(The Manager’s Lounge – Service) – Dunia customer service mengharuskan seseorang untuk memperhatikr’s Loungean segala bahasa tubuh, ekspresi wajah, nada...
(The Manager’s Loung – Service & CRM) – Berdasarkan analisis terhadap pendekatan-pendekatan yang relevan dalam mekanisme membangun hubungan dengan Pelanggan,...
(The Manager’s Lounge – Service) – Customer experience adalah komponen yang krusial dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Customer experience ini dapat...
(The Manager’s Lounge – Service) Sangat sering kita mendengar istilah service excellent dibicarakan. Pegawai atau frontliner yang melayani dengan baik...