(Business Lounge – Services) – Pelayanan Pelanggan Internal (internal customer service) adalah pelayanan yang disediakan oleh karyawan dalam satu bagian...
(Business Lounge – Service) – Seorang pelayan coffee shop melakukan kesalahan dalam melayani pesanan pelanggannya. Pelanggan memesan hot coffee tetapi...
(Business Lounge – Marketing) Wajah perusahaan digambarkan pada logonya, untuk banyak hal sering kita mengingat perusahaan dari logonya, yaitu ketika...
