Pertanyaan Wawancara Umum dan Cara Menjawabnya (4)

(Businesslounge Journal-Human Resources)

Berikut ini kelanjutan dari daftar 28 pertanyaan umum yang mungkin ditanyakan ketika wawancara. Anda dapat melihat contoh jawaban dan tips untuk membantu Anda menyusun tanggapan Anda sendiri.

13. Bagaimana Anda merespons stres atau perubahan?
Cara Anda menangani situasi stres dan beradaptasi terhadap perubahan merupakan indikator kemampuan Anda memecahkan masalah tak terduga dan mempelajari proses baru. Pengusaha ingin merekrut kandidat yang bereaksi terhadap stres secara konstruktif dan bersedia mencoba solusi baru, jadi jawaban Anda terhadap pertanyaan ini harus menunjukkan pertumbuhan pribadi. Berikan jawaban yang menunjukkan kemampuan Anda untuk tetap tenang di bawah tekanan dan beradaptasi dengan proses baru.
Contoh jawaban: “Saya bisa tetap tenang dengan berfokus pada gambaran yang lebih besar terlebih dahulu dan kemudian membagi proyek saya menjadi tugas-tugas yang lebih kecil. Saya selalu memulai dengan mengidentifikasi tujuan akhir yang ingin saya capai. Dari sana, saya membuat daftar tindakan jangka pendek dan jangka panjang yang akan membawa saya mencapai tujuan akhir saya.”

14. Bagaimana Anda menangani konflik di tempat kerja?
Perusahaan menanyakan pertanyaan ini untuk mengukur kemampuan komunikasi Anda, kemampuan memecahkan masalah, dan seberapa baik Anda mengatasi stres. Jawaban yang baik akan menggambarkan saat Anda menghadapi hambatan, tetap tenang dan berupaya mencari solusi yang produktif.
Contoh jawaban: “Saya bekerja sebagai manajer proyek TI dan seorang karyawan selalu terlambat menyelesaikan tugas. Ketika saya mendekatinya mengenai hal ini, dia bersikap defensif, jadi saya tetap tenang dan mengakui bahwa tenggat waktu sangat sulit dan bertanya bagaimana saya dapat membantunya memenuhi harapan. Dia memberi tahu saya bahwa dia telah ditarik ke proyek lain, jadi saya bertemu dengan manajer proyek lain dan kami mencapai resolusi yang meringankan beban kerja teknisi. Selama sisa proyek, teknisi memberikan pekerjaan yang luar biasa. Saya belajar bahwa Anda tidak selalu tahu apa yang dialami orang lain dan dengan mengingat hal itu, Anda dapat mengatasi konflik dengan lebih baik dan menjadi rekan kerja yang lebih membantu dan suportif.”

15. Apa pencapaian terbesar Anda?
Sulit untuk menunjukkan dengan tepat pencapaian Anda yang paling mengesankan. Sebaliknya, pikirkan beberapa pencapaian yang menunjukkan etos kerja dan nilai-nilai Anda. Jika bisa, pilihlah contoh yang juga terkait dengan tanggung jawab utama peran terbuka.
Contoh jawaban: “Dalam peran terakhir saya, saya mengelola semua konten media sosial perusahaan. Saya melihat merek lain bereksperimen dengan video dan melihat keterlibatan yang luar biasa dari pelanggan mereka, jadi saya bertanya kepada atasan saya apakah kami dapat melakukan pengujian dengan anggaran rendah. Dia setuju, jadi saya membuat video sendiri dengan biaya murah yang meningkatkan interaksi dua kali lipat yang biasa kami lihat di saluran sosial kami. Hal ini juga mendorong konversi dengan 30% pemirsa mengunjungi situs web kami dalam waktu seminggu setelah melihat video tersebut.”

16. Bagaimana Anda mendefinisikan kesuksesan?
Pengusaha menanyakan pertanyaan ini untuk melihat bagaimana definisi kesuksesan dapat memengaruhi tujuan Anda dan bagaimana Anda mengukurnya. Jawaban yang baik akan menunjukkan bahwa Anda tahu bagaimana menentukan dan mengukur tujuan dan Anda bersedia menantang diri sendiri dan bekerja keras untuk mencapainya.
Pertimbangkan pencapaian Anda yang paling membanggakan, kesuksesan jangka panjang dan pendek Anda, dan bagaimana perusahaan yang Anda wawancarai memandang kesuksesan. Berikan contoh spesifik tentang keberhasilan Anda di masa lalu.
Contoh jawaban: “Saya mendefinisikan kesuksesan sebagai pemenuhan tujuan dan harapan peran saya serta membantu rekan kerja saya mencapai tolok ukur mereka sendiri sehingga perusahaan bisa sukses. Dalam peran saya sebelumnya, kesuksesan berarti melampaui kuota mingguan dan menerapkan proses baru yang meningkatkan produktivitas dan mengurangi jumlah waktu yang kami perlukan untuk menyelesaikan tugas.”

17. Bagaimana keahlian Anda selaras dengan peran ini?
Meskipun pertanyaan ini mirip dengan pertanyaan seperti “Mengapa kami harus mempekerjakan Anda?” atau “Apa yang bisa Anda bawa ke perusahaan?” ini memungkinkan Anda untuk lebih spesifik tentang etos kerja, gaya, dan kemampuan unik Anda yang berkaitan dengan peran tersebut. Jawaban yang berdampak akan membahas keterampilan keras dan lunak Anda, dan bagaimana keterampilan tersebut bermanfaat bagi perusahaan Anda.
Contoh jawaban: “Saya dapat membuat siapa pun merasa nyaman di lingkungan baru, sehingga membuat saya cocok sebagai perwakilan sumber daya manusia. Di posisi saya sebelumnya, seorang karyawan baru mendatangi saya dan mengatakan kepada saya bahwa menurutnya dia tidak cocok dengan budaya perusahaan. Saya meluangkan waktu untuk berbicara dengannya dan ternyata dia salah memahami daftar peluang kerja sukarela yang dikirimkan manajernya melalui email sebagai daftar panjang pekerjaan wajib yang harus dia selesaikan selama akhir pekan. Saya dapat meyakinkannya bahwa kami tidak memiliki tuntutan seperti itu, dan dia akhirnya mendaftar untuk salah satu posisi sukarelawan dan menyukai pengalaman tersebut.”

18. Mengapa kami harus mempekerjakan Anda?
Meskipun pertanyaan ini mungkin tampak menakutkan, pewawancara pada umumnya hanya memberi Anda kesempatan untuk menyampaikan kualifikasi terbaik Anda untuk pekerjaan itu. Gunakan waktu ini untuk memperkuat kualitas dan keterampilan terbaik Anda dan sebutkan apa saja ada hal lain yang tidak muncul selama wawancara. Melatih jawaban Anda terlebih dahulu akan membantu Anda terdengar percaya diri dan memperkuat keterampilan komunikasi Anda.
Contoh jawaban: “Saya pikir saya sangat cocok untuk pekerjaan ini karena saya sangat berorientasi pada tenggat waktu dan saya berkembang dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat. Anda menyebutkan bahwa Anda lebih memilih pembaruan status mingguan daripada pembaruan bulanan dan itu adalah sesuatu yang sudah saya lakukan dalam pekerjaan saya saat ini. Jadi pekerjaan ini terasa seperti beban kerja yang realistis dan merupakan tantangan yang menarik.”

19. Mengapa Anda meninggalkan pekerjaan Anda saat ini?
Ada banyak alasan yang dapat diterima untuk meninggalkan pekerjaan. Persiapkan jawaban yang bijaksana yang akan membuat pewawancara Anda yakin bahwa Anda sengaja melakukan perubahan pekerjaan ini. Daripada berfokus pada aspek negatif dari peran Anda saat ini atau sebelumnya, fokuslah pada masa depan dan apa yang ingin Anda peroleh di posisi Anda selanjutnya.
Contoh jawaban: “Meskipun saya menghargai pengalaman yang saya peroleh dari peran saya saat ini, tidak ada peluang untuk maju dan saya ingin terus menantang diri saya sendiri dengan mengambil lebih banyak tanggung jawab.”

(Bersambung ke Artikel Selanjutnya)