(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Kemampuan komunikasi sangat penting dan perlu bukan saja dalam dunia bisnis tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari. Bahkan di dunia kerja kemampuan ini menjadi sesuatu yang vital. Coba anda lihat sekeliling saudara maka kalau kita bisa berbicara atau berkomunikasi dengan baik, semangat, yakin dan jujur maka biasanya kita akan meraih sukses karena di percaya banyak orang.
Apalagi sebagai seorang marketing , wah ini modal utama supaya calon nasabah anda tertarik dan akhirnya membeli apa yang anda tawarkan.
Berikut tips sederhana untuk membekali anda berkomunikasi dengan efektif :
1. Susun dan rangkai kata kata dengan baik, sehingga kalimat anda enak di dengar tapi bukan lebay dan penuh basa basi
2. Perhatikan volume suara anda, jangan bicara keras keras bila duduk berdekatan
3. Body language/ gerak tubuh dan ekspresi wajah anda akan membantu memperjelas tujuan dari apa yang akan anda sampaikan
4. Sikap duduk, pandangan harus di perhatikan juga, jangan pernah pandangan anda terarah ke tempat lain pada waktu anda sedang bicara dengan calon nasabah, tetap fokus sekalipun calon nasabah matanya tidak memandang anda
5. Nada suara dan kecepatan bicara harus di sesuaikan dengan kondisi dan situasi yang sedang anda hadapi saat itu
6. Tetap ramah dan sopan apapun reaksi atau respons dari calon nasabah
7. Ada 3 kata penting yang powerful : Maaf, Terima Kasih, Minta Tolong
Apabila anda mendapat kesempatan berbicara di depan umum (dalam kapasitas yg lebih banyak calon nasabah):
1. Kuasai topik dengan baik
2. Pastikan anda tahu siapa peserta yang sedang ada di hadapan anda
3. Tatap mata mereka, beri senyuman dan jangan melihat kepada satu orang saja, tetapi usahakan menyeluruh
4. Siapkan mental dan latih diri untuk mengurangi demam panggung
5. Beri waktu untuk mereka bertanya
6. Penampilan fisik harap jangan di lupakan karena merupakan 1st impression
Silahkan di coba dan jangan pernah menyerah apalagi putus asa.
Apabila belum ada hasil jangan berhenti, ingat saja bahwa kegagalan adalah kesuksesan yang tertunda.
Salam
(Ria Felissa/AA/TML)