(Business Lounge Journal – Leadership)
Di tengah dinamika bisnis global yang bergerak begitu cepat, para pemimpin kini ditantang untuk mendefinisikan ulang makna kesuksesan. Tidak lagi cukup hanya mengelola pertumbuhan dan profit, dunia kini menuntut lebih — agar perusahaan juga menjadi bagian dari solusi atas persoalan sosial dan lingkungan yang kian kompleks.
Generasi pemimpin muda di Indonesia sedang berada pada titik penting untuk membangun warisan baru: bisnis yang bukan hanya kompetitif, tetapi juga berkontribusi pada kemajuan masyarakat. Dan seperti yang diungkapkan oleh Profesor Rosabeth Moss Kanter dari Harvard Business School, perubahan besar sering kali dimulai ketika pemimpin berani “keluar dari gedung” — menatap dunia nyata, mendengarkan masyarakat, dan menciptakan nilai yang melampaui batas organisasi.
Dalam salah satu episode podcast HBR on Leadership, Executive Editor Alison Beard membuka percakapan dengan pengingat yang tajam: dunia saat ini tengah bergulat dengan berbagai masalah besar dan kompleks—perubahan iklim, perpecahan politik, hingga ketimpangan sosial. Namun di tengah tantangan tersebut, Profesor Rosabeth Moss Kanter dari Harvard Business School menegaskan bahwa para pemimpin bisnis tidak boleh sekadar menjadi penonton. Dengan jaringan, sumber daya, dan kekuatan organisasi yang mereka miliki, para pemimpin justru berada pada posisi yang strategis untuk mendorong perubahan nyata.
Kanter mengawali bukunya Think Outside the Building dengan dua kata kunci: “iritasi” dan “ketidaksabaran”. Ia mengaku jengkel terhadap sikap pasif masyarakat dan para pemimpin yang lebih senang membicarakan masalah ketimbang bertindak. Setelah puluhan tahun mendengar diskusi tentang isu-isu global yang sama—dari konflik politik hingga kerusakan lingkungan—Kanter berpendapat sudah waktunya untuk bergerak.
Menurutnya, seruan agar CEO menjadi “aktivis” tidak cukup jika tidak diiringi tindakan nyata yang melampaui batas-batas organisasi. “Bahkan perusahaan terbesar di dunia tidak bisa menyelesaikan masalah global sendirian,” ujarnya. Kolaborasi lintas sektor—antara bisnis, pemerintah, dan masyarakat sipil—adalah kunci inovasi dan perubahan berkelanjutan.
Berpikir “Think Outside the Building”: Melampaui Batas Konvensi
Istilah “Think Outside the Building” menggambarkan pentingnya berpikir melampaui dinding organisasi dan kebiasaan lama. Bagi Kanter, perubahan sejati sering kali terhambat oleh batasan dalam pikiran manusia sendiri—keyakinan bahwa “segala sesuatu tidak bisa diubah.”
Ia mencontohkan sebuah bank di São Paulo, Brasil, yang ingin dikenal sebagai bank ramah lingkungan. Alih-alih hanya membuat kampanye hijau, salah satu pemimpinnya mengusulkan agar mereka terlebih dahulu membersihkan gang di sebelah kantor yang penuh sampah dan aktivitas kriminal. Aksi kecil itu memicu transformasi besar: gang tersebut kini menjadi ruang publik yang penuh karya seni dan aktivitas masyarakat.
Kanter juga mengutip kisah Sesame Workshop, organisasi di balik Sesame Street, yang berhasil bangkit dari kemunduran dengan membuka kolaborasi lintas industri—mulai dari perusahaan teknologi hingga lembaga kemanusiaan.
Kepemimpinan Tingkat Lanjut: Memimpin di Luar Hierarki
Kanter menyebut tipe pemimpin yang mampu melampaui batas formal sebagai “advanced leaders.” Mereka memiliki tiga karakter utama:
- Tujuan yang bermakna (purpose-driven)
- Rasa ingin tahu dan kemauan belajar yang tinggi
- Keberanian untuk membangun koalisi lintas batas
Kanter mencontohkan Ginni Rometty (mantan CEO IBM) yang memimpin transformasi pendidikan digital, serta Jamie Dimon (CEO JPMorgan Chase) yang menggerakkan revitalisasi kota Detroit. Mereka tidak menunggu pemerintah, tetapi menggerakkan komunitas dan sektor swasta untuk bertindak bersama. Ia mencontohkan Ginni Rometty (mantan CEO IBM) yang fokus pada pendidikan, serta Jamie Dimon (CEO JPMorgan Chase) yang menggerakkan revitalisasi Detroit. “Kepemimpinan tingkat lanjut bukan soal jabatan, tetapi tentang kemampuan membangun koalisi dan menggerakkan orang yang tidak berada di bawah kendali langsung kita,” jelas Kanter.
“Advanced leaders tidak hanya memimpin organisasi mereka,” ujar Kanter, “tetapi juga memimpin dunia di sekitar mereka.”
Ia juga mengingatkan prinsip yang dikenal sebagai Kanter’s Law: setiap inisiatif besar akan terlihat seperti kegagalan di tengah jalan. Masa sulit adalah bagian dari proses perubahan, dan hanya pemimpin dengan visi jangka panjang yang mampu bertahan dan menjaga arah.
Bisnis Sebagai Kekuatan untuk Kebaikan
Kanter menilai dunia bisnis memiliki tanggung jawab moral dan kekuatan praktis untuk memperbaiki kondisi masyarakat. Bisnis adalah institusi yang memiliki sumber daya, teknologi, dan pengaruh untuk menumbuhkan solusi terhadap tantangan global.
Ia menyebut contoh CVS Health di Amerika Serikat yang bertransformasi dari sekadar jaringan apotek menjadi perusahaan layanan kesehatan, bahkan berani menghapus penjualan tembakau demi konsistensi pada nilai “kesehatan.” Contoh lain datang dari Haier, perusahaan asal Tiongkok yang mendorong setiap karyawannya menjadi “intrapreneur” dengan menciptakan ekosistem bisnis baru berbasis inovasi.
Langkah Kecil, Dampak Besar
Di akhir wawancara, Kanter menekankan bahwa perubahan besar sering kali dimulai dari langkah kecil. “Begitu kita keluar sedikit dari gedung—baik secara fisik maupun mental—pandangan kita terhadap dunia berubah,” katanya. Ketika seseorang merasa tidak berdaya menghadapi besarnya masalah global, Kanter mengingatkan bahwa setiap orang yang bekerja dalam sebuah organisasi memiliki sebagian dari kekuatan untuk mengubah keadaan. “Temukan satu hal kecil yang bisa dilakukan, lakukan, dan terus perbaiki. Dari situ, energi perubahan akan tumbuh.”
Pesan ini relevan bagi dunia bisnis Indonesia yang tengah bergerak menuju ekonomi berkelanjutan. Transformasi sejati tidak datang dari kebijakan besar semata, melainkan dari kepemimpinan yang berani mendobrak rutinitas dan memaknai ulang keberhasilan. Bagi para pemimpin muda di Indonesia, Think Outside the Building adalah ajakan untuk berani memperluas makna sukses — dari profit menuju purpose, dari kompetisi menuju kolaborasi, dari internal growth menuju social impact.
Ketika perusahaan mampu melihat tantangan masyarakat sebagai peluang inovasi, bisnis tidak lagi berdiri di luar persoalan dunia — tetapi menjadi bagian dari solusinya.
Episode ini menjadi pengingat bahwa tanggung jawab kepemimpinan tidak berhenti di dalam ruang rapat. Para pemimpin bisnis—dari level CEO hingga manajer menengah—memiliki peran penting dalam membentuk masa depan yang lebih adil, hijau, dan manusiawi.