Belajar dari Blunder Pemasaran para Brand Besar: Temukan Strategi Beriklan Anda Ruth Berliana Headline Nov 27, 2024
Menswear Talk. vol.6: Ternyata Sagara Boot yang Terkenal di Amerika itu Buatan Anak Muda Indonesia Etiquette Directory Apr 6, 2021
Interview with Yevhenia Shynkarenko: 33 Tahun Hubungan Persahabatan Indonesia dan Ukraina Headline Jun 12, 2025
Interview Session: (Indonesia) When the Creator Meets the Appreciator blj.co.id ArtSpecial Report Jul 26, 2017
Hindari Mengucapkan Kata-kata Negatif Dalam Servis Ruth Berliana FeaturedManagerial How ToPresent Your Service Jan 19, 2015 0(Business Lounge – Present Your Service) Sebesar apa pun sebuah instansi, seprofesional apa pun seorang pelaku jasa tetapi apabila tidak...
Insiden Kacang di Korean Air, Pentingnya Sebuah Standard Layanan Ruth Berliana Managerial How ToPresent Your Service Dec 9, 2014 0(Business Lounge – Present Your Service) Lagi-lagi sebuah pemberian layanan yang kurang baik berdampak pada terjadinya suatu insiden kecil namun...
Mungkinkah Melebihi Ekspektasi Pelanggan? blj.co.id Managerial How ToPresent Your Service Feb 22, 2008 0(Business Lounge – Manage Your Service) Ekspektasi pelanggan, adalah sebuah hal yang sangat kompleks. Namun begitu, ekspektasi pelanggan sangat penting...
Menjadikan Call Center Sebagai Profit Center blj.co.id Managerial How ToPresent Your Service Oct 4, 2007 0(The Manager’s Lounge – Services & CRM) Dalam tulisan The McKinsey Quarterly, April 2005 berjudul Getting more from call centers...
