(Business Lounge – Present Your Service) Mekanisme untuk memperbaiki pelayanan pelanggan harus dimiliki oleh perusahaan agar dapat berlangsung terus secara otomatis....
(Business Lounge – Present Your Service) Komunikasi dalam pelayanan pelanggan berarti bagaimana atmosfir perusahaan diisi dengan segala ide, motivasi, standar dan...
(Business Lounge – Empower People) Membangun semangat karyawan sangat diperlukan dalam banyak tujuan perusahaan. Recognition (pengakuan) dan reward (penghargaan) merupakan cara...
(Business Lounge – Present Your Service) Membangun budaya layanan yang superior memerlukan satu elemen penting yaitu bagaimana sikap perusahaan mendengarkan suara...
(Business Lounge – Empower People) Membangun budaya pelayanan dalam perusahaan dipengaruhi juga oleh siapa yang akan melaksanakan visi dari organisasi untuk...
(Business Lounge – Dominate the Market) Dalam proses key account management memerlukan kemampuan melihat pelanggan secara holistik untuk memaksimalkan share of...
