(Business Lounge – Global News) Ekspansi Amazon ke sektor grosir dan belanja kebutuhan sehari-hari kembali menarik perhatian pasar ritel global. Perusahaan raksasa e-commerce ini semakin agresif mengembangkan jaringan layanan belanja bahan makanan, baik melalui platform digital maupun toko fisik. Namun, seperti dicatat oleh Wall Street Journal, langkah besar tersebut belum sepenuhnya menjadi pukulan telak bagi para pesaing utama yang sudah menguasai ceruk pasar, seperti Instacart, DoorDash, hingga Walmart.
Sejak mengakuisisi Whole Foods pada 2017, Amazon terus memperkuat posisinya di pasar ritel kebutuhan pokok. Kini, perusahaan menambahkan strategi baru berupa investasi pada gudang berteknologi tinggi, peningkatan jaringan distribusi, serta penawaran layanan pengiriman yang lebih cepat. Bloomberg melaporkan bahwa Amazon juga menguji format toko baru untuk menghadirkan pengalaman belanja yang lebih efisien dan terintegrasi dengan teknologi. Namun, meski strategi tersebut tampak ambisius, peta persaingan menunjukkan bahwa posisi para pemain lama tidak mudah digeser.
Instacart, misalnya, telah membangun ekosistem kuat dengan menjalin kerja sama bersama berbagai supermarket lokal di seluruh Amerika Serikat. Keunggulan Instacart terletak pada fleksibilitas, pilihan merek, serta jangkauan yang luas, sehingga konsumen dapat menemukan produk favorit mereka dengan mudah. Reuters mencatat bahwa pertumbuhan Instacart terus berlanjut berkat loyalitas pelanggan dan kemitraan yang semakin meluas. Keberadaan DoorDash juga tidak kalah penting, terutama karena perusahaan ini mampu memanfaatkan jaringan pengemudi yang sudah mapan dari layanan pengantaran makanan ke sektor belanja kebutuhan rumah tangga.
Sementara itu, Walmart tetap menjadi raksasa yang sulit digoyahkan. Dengan kombinasi toko fisik yang luas dan sistem belanja online yang semakin efisien, Walmart memiliki posisi unik yang bahkan Amazon sulit saingi. Financial Times menekankan bahwa kekuatan Walmart tidak hanya berasal dari skala, tetapi juga kemampuan menjaga harga kompetitif sekaligus mempertahankan jaringan logistik yang kokoh.
Di tengah peta kompetisi ini, Amazon mengandalkan teknologi sebagai senjata utama. Inovasi seperti toko tanpa kasir Amazon Go, integrasi dengan perangkat pintar Alexa, serta peningkatan kecepatan pengiriman melalui Prime menjadi nilai tambah yang membedakan pengalaman belanja di Amazon dengan pesaing. Meski begitu, para analis mengingatkan bahwa preferensi konsumen dalam belanja kebutuhan pokok tidak hanya soal kecepatan atau teknologi, melainkan juga soal kepercayaan, ketersediaan produk, serta harga yang konsisten.
CNBC menyoroti bahwa pasar grosir Amerika Serikat sangat besar, dengan nilai diperkirakan mencapai triliunan dolar setiap tahunnya, sehingga tidak realistis untuk berpikir hanya ada satu pemenang. Justru, pasar ini akan tetap terfragmentasi dengan berbagai pemain yang memiliki keunggulan masing-masing. Amazon mungkin dapat meningkatkan pangsa pasarnya, tetapi dominasi absolut tampaknya masih jauh dari kenyataan.
Di sisi konsumen, ekspansi Amazon bisa membawa manfaat berupa pilihan lebih banyak dan pengalaman belanja yang semakin efisien. Namun, bagi pengecer tradisional dan startup yang bermain di sektor ini, kehadiran Amazon bisa menjadi tekanan tambahan untuk terus berinovasi agar tidak tertinggal. Situasi ini menciptakan lanskap yang dinamis, di mana kolaborasi, teknologi, serta strategi harga akan semakin menentukan arah kompetisi.
Para pengamat industri menyimpulkan bahwa meski Amazon membawa perubahan signifikan, pasar grosir tetap memiliki ruang yang luas bagi berbagai pemain untuk bertahan. Keberhasilan Amazon ke depan akan bergantung pada sejauh mana perusahaan bisa menyeimbangkan inovasi teknologi dengan pemahaman mendalam terhadap perilaku konsumen yang kompleks.
Dengan kata lain, langkah besar Amazon mungkin menggetarkan industri, tetapi belum menjadi pukulan pamungkas. Justru, yang muncul adalah arena persaingan baru yang lebih sengit, di mana para pemain besar saling menguji strategi untuk memenangkan hati konsumen Amerika.