(Business Lounge Journal – Marketing)
Meningkatkan kesadaran merek atau brand awareness adalah salah satu tujuan utama dari konten advertising, dan ini melibatkan serangkaian strategi dan taktik untuk memperkenalkan, mengedukasi, dan membangun pengenalan konsumen terhadap merek. Bagaimana cara mencapai kesadaran brand yang lebih tinggi dan pentingnya dalam konteks bisnis itulah yang perlu dipelajari sampai terus meningkatkan penjualan.
Definisi Brand Awareness
Kesadaran merek merujuk pada seberapa dikenal suatu merek di kalangan konsumen yang ditargetkan. Ini mencakup pengakuan merek (brand recognition) dimana konsumen mengenali merek saat mereka melihat logo, produk, atau iklan merek tersebut dan recall merek (brand recall) dimana konsumen dapat menyebutkan merek saat mereka diminta untuk menyinggung kategori produk tertentu tanpa adanya isyarat visual.
Kesadaran merek ini sangat penting karena berdampak pada:
- Peningkatan Penjualan: Merek yang dikenal cenderung memiliki lebih banyak pelanggan karena konsumen lebih percaya pada merek yang familiar. Ini mendorong keputusan konsumen untuk melakukan pembelian.
- Diferensiasi produk: Dalam pasar yang kompetitif, kesadaran merek membantu membedakan produk atau jasa dari pesaing.
- Loyalitas Pelanggan: Merek yang dikenal cenderung membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, memengaruhi loyalitas dan retensi.
Berikut adalah beberapa strategi konten advertising yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek:
- Iklan yang Menarik
Menggunakan iklan visual yang memikat, baik di platform online (media sosial, banner, video) maupun offline (televisi, billboard) untuk menarik perhatian audiens.
- Kampanye Media Sosial
Membuat postingan yang kreatif dan menarik di media sosial, termasuk konten yang membangkitkan emosi, humor, atau berbagi pengalaman. Menggunakan hashtag yang relevan untuk menjangkau lebih banyak orang.
- Konten Berbasis Cerita (Storytelling)
Menggunakan teknik bercerita untuk menjelaskan nilai, misi, dan visi merek. Menyampaikan cerita yang menggugah emosi membuat audiens lebih terhubung dengan merek.
- Konten Kolaboratif
Bekerja sama dengan influencer atau merek lain untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Influencer dapat mempromosikan merek kepada pengikut mereka, menyebabkan peningkatan visibilitas.
- Event atau Sponsorship
Mengikutsertakan merek dalam acara atau kegiatan tertentu (misalnya, pameran, bazzar, festival atau konferensi) dapat membantu memperkenalkan merek kepada audiens yang lebih besar dan relevan.
- Penggunaan Konten Video
Video merupakan format yang sangat menarik dan mudah dibagikan. Merek dapat membuat video promosi yang menggambarkan produk atau layanan dengan cara yang menarik.
- Program Coba Gratis atau Diskon
Menawarkan “coba gratis” atau diskon untuk produk/jasa dapat menarik perhatian konsumen baru dan memperkenalkan mereka kepada merek.
Mengukur Kesadaran Merek
Sangat penting untuk mengukur kesadaran konsumen akan merek kita dan untuk mengetahui sejauh mana kesadaran merek berhasil ditingkatkan. Ada beberapa metode pengukuran yang dapat digunakan:
- Survei Kesadaran Merek: Melakukan survei untuk menilai seberapa banyak audiens yang mengenali merek dan produk Anda.
- Analisis Media Sosial: Mengukur seberapa banyak penyebutan merek (mentions) dan interaksi (likes, shares, comments) di platform media sosial.
- Peningkatan Traffic Website: Memantau jumlah kunjungan ke situs web merek setelah peluncuran iklan atau kampanye konten.
- Lalu Lintas Pencarian Merek: Mengamati seberapa banyak pencarian terkait merek meningkat, menandakan peningkatan minat di kalangan konsumen.
Meningkatkan kesadaran merek adalah proses penting dalam advertising yang membantu merek untuk lebih dikenal dan diingat oleh konsumen. Dengan menggunakan strategi yang tepat dan mengukur keberhasilan secara efektif, perusahaan dapat menciptakan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan penjualan, loyalitas pelanggan, dan keberhasilan jangka panjang.