(Business Lounge Journal – News and Insight)
Ada orang yang pandai sekali berkomunikasi dengan orang lain, mudah menyambungkan pembicaraan, mudah untuk membuat lawan bicara mengeluarkan isi hati, sanggup berkomunikasi dengan luwes bahkan mempengaruhi orang lain dengan apa yang dibicarakannya. Memang untuk tipikal orang seperti ini, kemampuan komunikasi bisa merupakan bakat alami. Sebenarnya komunikasi yang baik merupakan kombinasi dari berbagai faktor, termasuk bakat alami, pengalaman, pendidikan, dan lingkungan.
Apakah Anda bertanya mengapa ada orang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara alami? Mari kita lihat satu per satu apa yang membuat kemampuan ini berkembang begitu baik.
- Bakat Alami
Beberapa orang mungkin dilahirkan dengan bakat alami dalam berkomunikasi. Ini bisa mencakup kemampuan berbicara dengan jelas, meyakinkan, dan memahami emosi orang lain.
- Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional, yaitu kemampuan untuk mengenali dan mengelola emosi sendiri dan orang lain, sangat berkontribusi pada keterampilan komunikasi. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi sering kali memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan dapat mengendalikan dirinya dengan baik dalam setiap pembicaraan.
- Pengalaman dan Lingkungan
Lingkungan yang mendukung komunikasi, seperti keluarga dan teman yang baik dalam berkomunikasi, serta pengalaman dalam berbagai interaksi sosial, dapat membantu mengembangkan keterampilan komunikasi seseorang.
- Model Perilaku
Anak-anak sering meniru perilaku orang dewasa di sekitar mereka. Jika mereka menyaksikan komunikasi yang efektif dari ayah dan ibu mereka dan komunikasi orang tua kepada mereka sendiri maka mereka cenderung mengadopsi gaya tersebut.
Keterkaitan dengan Bagian Otak
Kemampuan komunikasi melibatkan beberapa bagian otak, termasuk:
- Area Broca: Berperan dalam produksi bahasa dan berbicara.
- Area Wernicke: Terlibat dalam pemahaman bahasa.
- Lobus Frontal: Mengontrol fungsi kognitif, perencanaan, dan pengendalian impuls yang penting dalam interaksi sosial.
- Sistem Limbik: Terkait dengan emosi, yang sangat penting untuk memahami konteks emosional dalam komunikasi.
Ciri-Ciri Orang yang Mempunyai Skill Komunikasi yang Alami
- Mendengar dengan Baik: Mereka cenderung mendengarkan dengan penuh perhatian, menunjukkan empati terhadap lawan bicara.
- Bahasa Tubuh yang Positif: Mereka menggunakan isyarat non-verbal yang mendukung pesan verbal mereka.
- Keterampilan Menceritakan Kisah: Mereka memiliki kemampuan untuk menyampaikan cerita yang menarik dan relevan, membuat pesan lebih mudah diingat.
- Kejelasan dan Kesan Baik: Mereka dapat menyampaikan ide dengan jelas dan lugas, serta membangun kepercayaan dengan mudah.
Cara Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
Jika seseorang kesulitan dalam komunikasi, berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan keterampilan mereka:
- Latihan Mendengarkan
Mempraktikkan mendengarkan aktif. Cobalah untuk benar-benar memahami apa yang dikatakan orang lain sebelum merespons.
- Baca dan Tulis
Memperluas kosakata dan cara berkomunikasi dengan membaca berbagai jenis buku dan menulis secara teratur.
- Berlatih Bicara di Depan Umum
Mengikuti kelas berbicara di depan umum atau bergabung dengan kelompok seperti Toastmasters untuk membangun kepercayaan diri.
- Tanya dan Beri Umpan Balik
Minta umpan balik dari teman atau mentor tentang keterampilan komunikasi Anda dan gunakan itu untuk perbaikan.
- Observasi Komunikator yang Baik
Amati orang-orang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pelajari teknik yang mereka gunakan.
- Berlatih Keterampilan Non-Verbal
Pelajari tentang bahasa tubuh dan ekspresi wajah, serta praktikkan ketika berkomunikasi.
- Bersikap Terbuka dan Penuh Empati
Cobalah untuk memahami perspektif orang lain dan berempati terhadap pengalaman mereka.
Kemampuan komunikasi yang baik dapat dikembangkan melalui latihan dan pemahaman. Sementara beberapa orang mungkin memiliki bakat alami, keterampilan ini dapat ditingkatkan oleh siapa pun dengan usaha dan teknik yang tepat.