(Business Lounge Journal – Tech)
Tidak diragukan lagi pastinya, karena di zaman serba instan/cepat ini, semua berlomba untuk saling berinovasi untuk memberikan hal- hal yang baru dan menarik. Gojek pun memberikan kejutan terkini dengan memiliki terobosan baru yang sangat inovatif sekaligus menjadi pelopor dalam teknologi otomatis. Gojek dalam pelayanan pesan-antar makanan di Indonesia semakin keren dengan mengikutsertakan robot otomatis dalam layanan antarnya. Wow, ini pasti akan menarik perhatian banyak orang.
Terobosan ini dilakukan memang dilakukan Gojek untuk mendukung fitur Order Sekaligus pada GoFood, yaitu sebuah fitur yang memungkinkan pelanggan GoFood untuk dapat melakukan pemesanan makanan atau minuman dari banyak resto secara sekaligus di satu lokasi dan melalui satu pengiriman. Hingga kini fitur Order Sekaligus dapat digunakan di 41 lokasi dan di 7 kota besar termasuk di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya. Ya, dengan adanya robot otomatis ini, maka pesanan melalui Order Sekaligus akan sangat terbantu.
Menurut keterangan tertulis, Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo, inovasi selalu menjadi denyut nadi Gojek. Secara konsisten Gojek terus mencari cara dengan memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan layanan dan solusi. Dengan demikian, sangat diharapkan bahwa percobaan perdana ini akan memperlihatkan hasil yang dapat meningkatkan efisiensi operasional pemesanan makanan GoFood, serta menambah pengalaman dalam dunia kuliner secara keseluruhan bagi para pelanggan dan bagi rekan mitra lainnya. Semua ini dilakukan dengan menggunakan tekhnologi robot yang dikembangkan oleh Pudu Robotics. Uji coba akan dilakukan oleh PT Pudu Robot Indonesia di Mall Kelapa Gading (MKG), di area Food Temptation sekitar pertengahan di bulan Maret 2022 ini.
Inovasi keren ini akan mempermudah tugas para mitra kurir GoFood, sebab dengan bantuan si robot, maka pesanan pun akan terkonsolidasi dari beberapa merchant yang berada di foodcourt sehingga para mitra hanya perlu mengambil pesanan di satu pick up point.
Tidak hanya Gojek, inovasi ini juga memberikan rasa antusias bagi PT Pudu Robot Indonesia sebagai perusahaan yang juga percaya pada manfaat teknologi yang membuat hidup lebih mudah. Produk Pudu Robotics diharapkan dapat mendukung Gojek dan GoFood untuk terus menjadi yang terdepan dan menjadi andalan bagi semua pelanggan.
Hingga kini terjadi peningkatan pemesanan lewat fitur Order Sekaligus hingga 8 kali sejak diperkenalkannya fitur ini pada bulan September 2020 sehingga ekspansi lokasi order pun meningkat. Penggunaannya juga sangat mudah dan tetap terlihat modern, bisa dengan cara melalui suara hingga bersifat sentuhan. Juga Robot Bellabot yang merupakan produk unggulan ini memiliki banyak kelebihan, mulai dari model sensor 3D dan kerangka modular sehingga jika si robot terhalang suatu obyek, maka akan tetap aman. Si robot juga disertai navigasi yang akurat dari satu tempat ke tempat lainnya, tergantung dengan area beroperasinya.
Yuks semua, waktunya untuk mencoba dan merasakan kerennya bagaimana dilayani oleh robot dalam pesananan makanan kita, mari kita mencoba.
Tiurlan/VMN/BLJ