(Business Lounge – Dominate The Market) – Mungkin Anda sering mendengar tips ini dan itu untuk meningkatkan penjualan Anda. Banyak cara dan tips yang Anda mungkin akan baca dan mencoba mempraktekkannya, tetapi apakah semuanya akan berhasil? Ya, tetap saja itu semua tergantung upaya Anda. Tetapi, ada juga cara yang baik dan cepat dalam meningkatkan penjualan Anda, yaitu dengan menambah jumlah reseller Anda.
Sering kita mendengar kata “reseller are welcome” yang berarti reseller sangat disambut, hal itu berarti membuktikan bahwa penjualan yang berhasil, adalah yang yang sanggup menarik reseller sebanyak-banyaknya untuk menjual kembali barang atau jasa mereka. Well, memang memiliki reseller yang banyak, sudah pasti akan membuat produk yang Anda hasilkan dan pasarkan menjadi lebih cepat laku. Namun, permasalahannya kini, bagaimana cara mempertahankan reseller yang ada?
Kualitas produk Anda tidak boleh menurun
Produk yang dijual memang sudah pasti tidak boleh mengalami penurunan. Kualitas produk yang Anda hasilkan, biasanya berbanding lurus dengan reseller yang Anda miliki. Semakin bagus produk Anda, maka reseller yang berdatangan pastinya semakin banyak lagi. Dan hal itu, berarti semakin banyak pula peluang produk Anda menjadi semakin banyak yang terjual. Namun, jika produk Anda mengalami penurunan dalam kualitasnya, maka reseller Anda pun akan semakin banyak yang menarik diri, dan ujung-ujungnya, hal itu dapat mempengaruhi jumlah penjualan Anda. Jadi, pertahankan kualitas produk Anda, bahkan tingkatkan kualitas produk Anda, maka Anda pasti bisa mendapatkan lebih banyak lagi reseller yang akan membuat produk Anda terjual semakin banyak.
Pasanglah foto yang menarik untuk promosi Anda
Semua reseller di dalam penjualannya, sangat tergantung pada foto yang disediakan oleh supplier. Setinggi apapun kualitas dari produk yang dihasilkan, jika di dalam fotonya tidak menarik sama sekali, maka hal tersebut pada jangka panjangnya juga akan membuat reseller semakin menarik diri dari Anda. Jika yang menarik diri hanya satu atau dua orang reseller, itu mungkin tidak terasa dampaknya. Tetapi jika jumlah reseller yang menarik diri semakin banyak, maka peluang produk atau jasa Anda untuk terjual pastinya menjadi lebih banyak. Ingat, penjualan reseller Anda sangat bergantung pada foto yang Anda hasilkan. Karena itu, jangan pernah Anda membuat foto yang buruk untuk marketing tools bagi reseller Anda.
Berikan kompensasi untuk reseller Anda
Ini kelihatannya kurang penting padahal bukan main pentingnya! Kompensasi yang Anda berikan, tidak perlu terlalu berlebihan, tetapi yang penting cukup untuk membuat reseller Anda menjadi bersemangat dalam menjual produk atau jasa Anda. Contohnya, jika Anda menjual produk baju dan reseller Anda memasarkannya secara online, coba ambil simulasi apabila reseller Anda berhasil menjualnya dalam jumlah banyak. Dan jika itu terjadi, Anda tidak boleh hanya mendiamkannya saja, melainkan memberikan kompensasi yang menarik, seperti memberikan sebuah baju gratis kepada reseller Anda, dan lainnya. Bahkan, jika perlu dari awal Anda juga sudah memberi tahu kepada semua reseller Anda kompensasi apa yang akan diberikan jika berhasil menjual produk dalam kuantitas tertentu.
Jangan pernah lama merespon pertanyaan dari reseller
Ingat, mempertahankan reseller sudah pasti adalah salah satu kunci keberhasilan dari penjualan Anda. Jadi, lakukan segala cara untuk mempertahankan reseller Anda, salah satunya adalah dengan merespon pertanyaan reseller Anda dengan segera dan tidak berlambat-lambat. Jika Anda memiliki banyak reseller, sudah pasti ia akan menanyakan banyak hal kepada Anda karena ia juga sedang melayani pertanyaan calon pembelinya. Dan calon pembeli reseller Anda, otomatis adalah pembeli produk Anda. Karena itu, jika ada pertanyaan dari reseller, jawablah secepat mungkin. Selain produk Anda akan cepat terjual, reseller Anda juga akan bertahan karena ia merasa senang dengan respon cepat dari Anda.
Tutur kata harus sopan, baik ketika berbicara langsung maupun melalui online
Ketika Anda menjawab atau berbicara dengan reseller Anda, biasakan untuk tutur kata Anda sopan dan tidak kasar, baik ketika Anda berbicara langsung, melalui telepon, bahkan ketika melalui online. Tidak menjadi masalah pertanyaan itu seperti apa, tetapi semua pertanyaan dari reseller Anda memang wajib menjawabnya dengan sopan. Ingat, tidak terlalu mudah mencari reseller yang loyal kepada Anda, karena itu pertahankan reseller Anda dengan cara berbicara yang sopan kepada mereka semua.
Zefanya Jodie/Head of Vibiz Learning Centre Vibiz Consulting/VMN/BL