(Business Lounge – Tech & Gadget) Line yang awalnya dikenal dengan aplikasi instant messaging-nya, terus berusaha untuk melakukan ekspansi layanannya dengan mengeluarkan aplikasi-aplikasi menarik seperti Line Game, Line Quiz, Line Drama, dan kini Line juga sudah mengeluarkan aplikasi baru yang ditujukan bagi para pelaku bisnis online yaitu Line@.
Line@ dirancang khusus untuk memudahkan para pengusaha untuk memasarkan produknya dengan lebih murah dan praktis juga untuk memudahkan menjalin komunikasi yang lebih efektif antara penjual online dan pembelinya. Aplikasi ini sebenarnya sudah dilaunching sejak pertengahan Februari lalu dan baru mulai diperkenalkan di Indonesia pada akhir Februari.
Dalam workshop yang diadakan pada pekan lalu, pihak Line membahas secara detail mengenai penggunaan Line@, yang ditujukan untuk toko online, untuk restoran dan kafe dan juga untuk kominitas.
Untuk toko online, line@ menyediakan fitur “Broadcast Message”, yang dapat digunakan oleh pihak toko online untuk menyampaikan update informasi-informasi penting mengenai toko atau produknya kepada pelanggan. Selain itu juga ada fitur message pribadi yang memungkinkan pengusaha untuk mengirimkan gambar langsung ke akun line masing-masing pelanggan, hal ini penting untuk meningkatkan awareness para pelanggan. Waktu untuk pengiriman pesan juga dapat dijadwalkan sesuai dengan waktu acara atau jadwal promosi.
Selain untuk toko online, bagi para pengusaha di bidang restoran atau kafe, Line@ menyediakan fitur “Coupon”. Fitur “Coupon” ini dapat disebarkan ke semua pelanggan melalui akun line@ masing-masing. Pihak restoran atau kafe dapat menggunakan fitur ini untuk melakukan promosi-promosi spesial misanya pada tanggal atau moment tertentu.
Tidak ketinggalan, untuk komunitas, Line menyediakan fitur “Survey and Polling” dan juga fitur “Greetings”. Fitur “Survey dan Polling” dapat digunakan untuk menyebarkan kuesioner untuk mengetahui suara terbanyak sehingga dapat diputuskan misalnya mau mengadakan pertemuan di mana dan tanggal berapa. Sedangkan fitur “Greetings”, ditujukan untuk menjelaskan ketentuan menjadi angota, misalnya mengenai dana iuran, peraturan komunitas dan lainnya.
Untuk urusan pengiriman barang, Line@ mengandeng sebuah startup ekspedisi bernama “siCepatExpress”, sebuah layanan ekspedisi khusus untuk toko online yang mengklaim layanannya lebih unggul karena format Resi yang lebih simple. Layanan “SiCepatExpress”, sudah berdiri sejak pertengahan 2014, dan kini telah memiliki 41 cabang.
Tertarik untuk jualan melalui aplikasi ini? Silakan anda coba. Aplikasi Line@ ini bisa diunduh secara gratis di Google Play Store dan Apple App Store. Anda dapat memiliki akun Line@ secara gratis, akan tetapi nama akun yang akan anda dapatkan tidak dapat anda pilih, ditentukan secara acak. Bagi anda yang ingin mempunyai ID dengan nama sendiri, anda dapat menggunakan layanan ID Premium, dengan biaya sebesar Rp 308.000,-. Untuk mengirimkan pesan dalam Line@ juga gratis, tetapi dibatasi sebanyak 1.000 pesan (1 pesan = 1 kalimat) per bulan. JIka melebihi dari 1000 pesan, baru dikenakan biaya.
Rebecca Hayati/VMN/BL/Managing Partner E-Commerce
Editor: Ruth Berliana