Sebagai seorang entrepreneur, Anda perlu tahu, bahwa ketika Anda memasarkan produk atau jasa, Anda sudah pasti Anda harus sanggup untuk membangun kepercayaan konsumen.
Mengapa demikian? Karena jika Anda sanggup membangun kepercayaan konsumen terhadap produk atau jasa yang Anda hasilkan, maka pastinya Anda akan lebih mudah untuk mendapatkan repeat order.
Anda tidak boleh lupa, bahwa cara pemasaran yang paling efektif adalah pemasaran yang dilakukan dari mulut ke mulut, tetapi jangan salah, pemasaran dari mulut ke mulut tersebut akan bisa dilakukan jika konsumen sudah percaya dan suka terhadap produk atau jasa yang kita hasilkan.
Berikut adalah beberapa cara untuk membangun kepercayaan konsumen :
Sediakan layanan purnajual
Jika Anda menjual suatu produk, tidak ada salahnya jika Anda menyediakan garansi terhadap produk yang Anda hasilkan. Anda harus tahu, tersedianya garansi akan membuat konsumen Anda merasa puas terhadap produk atau jasa yang Anda hasilkan, dan itu adalah salah satu cara untuk membangun kepercayaan konsumen serta meningkatkan volume penjualan.
Juallah produk atau jasa yang bermutu
Produk atau jasa yang Anda hasilkan jangan yang kualitas abal-abal, tetapi harus yang bermutu. Bisa jadi harga produk atau jasa Anda agak mahal, tetapi kalau memang produk atau jasa Anda bermutu, orang tetap rela merogoh kocek untuk membeli produk atau jasa Anda, apalagi jika produk atau jasa Anda tergolong unik. Anda perlu tahu, bahwa kualitas sangat menentukan kepercayaan konsumen Anda, karena itu sangat penting bagi Anda untuk menjual produk atau jasa yang bermutu tinggi.
Delivery on time
Hal ini perlu diperhatikan bagi Anda yang menghasilkan dan menjual produk dengan menyediakan jasa delivery atau pesan antar. Usahakan jangan sedetikpun Anda terlambat, karena hal tersebut bisa membuat nama perusahaan Anda menjadi buruk dan ujungnya Anda terhitung gagal sebagai entrepreneur. Ketepatan waktu, merupakan salah satu yang diperhitungkan konsumen untuk melakukan repeat order kepada kita. Jadi, sebagai seorang entrepreneur, biasakan juga untuk disiplin di dalam waktu, karena hal itu juga merupakan hal yang dipandang oleh konsumen pada umumnya.
Emmanuella Chrisnatasha/VM/BL
Editor : Fanya Jodie