(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Sales meeting merupakan pertemuan yang pasti dilakukan oleh tiap tim sales. Masalahnya, sales meeting ini seringkali tidak berjalan efektif. Akibatnya? Hasil yang diperoleh pun jadi tidak optimal. Waktu yang digunakan untuk meeting berlalu sia-sia begitu saja.
Lalu, bagaimana Anda dapat menjalankan suatu sales meeting yang efektif?
Jangan Terlalu Banyak
Salah satu kesalahan yang sering dilakukan adalah terlalu banyak sales meeting. Meeting tiap hari, sementara pembicaraan yang dilakukan itu-itu saja. Akibatnya, terlalu banyak waktu yang dihabiskan untuk sales meeting. Padahal, sebenarnya waktu tersebut bisa dimanfaatkan oleh salespeople untuk aktivitas yang lebih produktif seperti presentasi atau follow up. Jika memungkinkan, cobalah untuk juga menggunakan media lain seperti email untuk berkomunikasi.
Selain itu, batasi pula waktu meeting. Waktu meeting yang terlalu lama tidak akan efektif, karena orang biasanya hanya dapat menyerap informasi yang terbatas dalam suatu waktu. Jika meeting seharian penuh, maka pastikan bahwa ada break, supaya tim tidak bosan dan frustrasi.
Siapkan Agenda, Libatkan Tim
Sebelum meeting, siapkan dulu fokus yang menjadi agenda pertemuan. Libatkan tim untuk menentukan agenda, sehingga mereka bisa mempersiapkan apa yang akan mereka diskusikan terkait dengan agenda tersebut. Tanpa agenda, pertemuan akan berlangsung tanpa arah, pembicaraan mengalir kemana-mana, sehingga akhirnya malah justru membuat frustrasi tim yang merasa pertemuan jadi sia-sia. Tanpa melibatkan tim, maka agenda hanya berdasarkan kepentingan para eksekutif/pemimpin saja. Jika terdapat masalah yang muncul di luar agenda, maka tetap fokus pada agenda, dan bicarakan masalah tersebut setelah pertemuan.
Komunikasi dengan Tim
Libatkan tim untuk menyusun agenda, lakukan diskusi dalam sales meeting tersebut. Pertemuan sebaiknya tidak berlangsung secara satu arah, dimana pemimpin yang mendominasi pembicaraan. Jalankan komunikasi dua arah dengan tim, sehingga Anda dapat memperoleh input yang berharga dari mereka, dan juga memahami masalah apa yang sedang mereka alami.
Sales meeting juga bisa menjadi ajang sharing antara anggota tim, mengenai tips-tips sukses, saling bertukar pikiran mengenai masalah yang sedang dihadapi, ataupun berbagi success story yang nyata terjadi. Intinya, sales meeting bisa menjadi fasilitas yang menjawab kebutuhan dari setiap salespeople.
Kembangkan Sikap Positif
Sales meeting salah satunya bertujuan supaya para salespeople siap untuk terjun ke lapangan dan melakukan selling. Oleh karena itu, dalam tiap sales meeting perlu dikembangkan sikap-sikap positif. Dimulai dari memberikan penghargaan kepada tim atas keberhasilan yang telah dicapai. Penghargaan ini diharapkan akan memotivasi dan menyebarkan sentimen positif. Sampaikan success story dan tunjukkan optimisme yang dapat memotivasi anggota tim.
(Rinella Putri/AA/TML)