(Business Lounge – Business Today) – Pendapatan dari Amazon Inc tumbuh melebihi ekspektasi dari kuartal pertama tahun lalu. Peningkatan pendapatan Amazon sebagian besar berasal dari peningkatan tajam dalam bidang teknologi, konten, dan gudang baru. Hal tersebut dikarenakan Amazon akan memiliki cabang dan bidang bisnis baru. Investasi di bidang baru yang dilakukan Amazon adalah seperti mengembangkan original show dan video games.
Langkah Amazon tersebut dilakukan agar jasa pelayanan terhadap pelanggan yang merupakan salah satu inti dari bisnis perusahaan tersebut dapat meningkat kulitasnya. Sehingga pelanggan akan merasa harga yang harus mereka bayar terhadap jasa yang diberikan oleh Amazon merupakan harga yang sesuai dengan kepuasan mereka.
Amazon berani untuk merambah pasar baru di luar negeri terutama Cina. Berkat peningkatan di operasional internal perusahaan yang membuat Amazon dapat bersaing dengan perusahaan e-commerce lokal Cina yaitu Alibaba.
Hal tersebut berdampak positif terhadap peningkatan pemasukan Amazon pada kuartal pertama tahun ini yaitu sebesar 19,74 milyar dolar Amerika Serikat. Jumlah ini mematahkan prediksi Wall Street yaitu sebesar 19,4 milyar dolar Amerika Serikat.
Afif Bahar/Analyst/VM/BL-rtr,bbc
Editor: Iin Caratri
Image: wikipedia.org