(Businesslounge Journal-Leadership)
Membangun Pola Pikir sebagai Pemimpin Industri
Tidak ada satu formula yang dapat menjamin keberhasilan sebuah bisnis. Beberapa unsur penting mencakup adanya permintaan saat ini maupun di masa depan, kerja keras, membangun tim yang tepat, momentum yang sesuai, dan terkadang faktor keberuntungan. Semua itu baru merupakan dasar karena masih banyak faktor lain yang ikut menentukan.
Sebagian entrepreneur sejak awal memang memiliki target untuk menjadi pemimpin industri. Namun, tidak sedikit pula yang memulai bisnis hanya dengan tujuan menyediakan produk berkualitas dan mendukung kehidupan keluarga.
Ray Kroc dari McDonald’s merupakan salah satu contoh. Ketika mulai mengembangkan sistem waralaba bersama McDonald bersaudara pada 1954, kemungkinan besar tujuannya bukan sejak awal untuk menjadikan McDonald’s sebagai jaringan restoran cepat saji terbesar di dunia. Hal yang membedakan Kroc dan entrepreneur serupa adalah pandangan mereka terhadap pertumbuhan.
Ekspansi memungkinkan McDonald’s menjangkau lebih banyak pelanggan. Pada saat yang sama, penyempurnaan operasional dan proses kerja seperti lini perakitan membantu menekan biaya.
Karena itu, setiap entrepreneur perlu mempertimbangkan apakah dirinya dan timnya siap menerapkan prinsip-prinsip berikut:
- Menetapkan target tinggi dan mengharapkan hasil yang besar.
- Berani menghadapi tantangan karena kegagalan akan lebih sering terjadi dibandingkan keberhasilan.
- Membangun ketangguhan dalam menghadapi tekanan dan kegagalan.
- Menjadikan pertumbuhan sebagai prioritas, meskipun tidak semua hal dapat dicapai sekaligus.
- Memiliki target untuk mencapai posisi teratas.
Industri transkripsi, seperti banyak industri lainnya, juga memiliki tingkat persaingan yang tinggi. Sebagian perusahaan menawarkan harga murah dengan menggunakan tenaga kerja luar negeri yang kurang berpengalaman dan mengorbankan kualitas.
Harga yang rendah memang dapat menarik pelanggan yang sangat memperhatikan biaya. Namun, kualitas yang buruk justru dapat meningkatkan total pengeluaran ketika hasil pekerjaan tidak memenuhi harapan.
Memberikan pekerjaan berkualitas sejak awal mungkin membutuhkan lebih banyak waktu dan investasi. Keberhasilan juga jarang datang secara instan.
Untuk mencapai tujuan jangka panjang meskipun menghadapi berbagai hambatan, perusahaan membutuhkan kesabaran dan pola pikir yang tangguh.
Mempersiapkan Tim
Membangun rencana untuk mencapai keberhasilan merupakan hal penting bagi setiap entrepreneur. Namun, menanamkan pola pikir tersebut ke seluruh anggota tim merupakan tantangan tersendiri.
Pasar tenaga kerja saat ini menyediakan banyak pilihan talenta. Pada masa lalu, mencari kandidat terbaik sering kali berarti membidik lulusan MBA dari universitas-universitas Ivy League.
Meskipun gelar pendidikan tetap memiliki nilai, karyawan yang memiliki pelatihan khusus atau keterampilan teknis juga dapat memberikan kontribusi besar kepada organisasi.
Perusahaan perlu memastikan bahwa seluruh anggota tim memahami dan menerima dorongan untuk mencapai keunggulan.
Menanamkan tujuan tersebut biasanya lebih mudah ketika perusahaan masih berada dalam tahap awal karena anggota tim bekerja sangat dekat dengan pimpinan.
Namun, ketika organisasi berkembang dan jumlah karyawan melewati 25 orang, menjaga keselarasan terhadap tujuan utama menjadi semakin sulit.
Meski demikian, karyawan tetap menjadikan pemimpin sebagai rujukan. Karena itu, pimpinan perlu terus mengingatkan dan memperkuat kembali tujuan serta prioritas perusahaan, terutama ketika organisasi sedang berkembang.
Eksekusi untuk Mempertahankan Posisi Teratas
Perjalanan panjang telah dilalui hingga akhirnya perusahaan berhasil mencapai posisi teratas. Setelah bekerja keras dan mengatasi berbagai tantangan, perusahaan kini menjadi pemimpin industri, sementara para pemimpin sebelumnya kehilangan posisi karena gagal membaca perubahan pasar.
Namun, mempertahankan posisi tersebut tetap membutuhkan eksekusi yang efektif. Hanya saja, pendekatan yang digunakan mungkin berbeda dibandingkan ketika perusahaan masih berada pada tahap awal pertumbuhan.
Dalam politik, partai yang tidak berkuasa sering kali menyampaikan berbagai hal yang ingin mereka lakukan apabila memperoleh kekuasaan. Namun, ketika kekuasaan benar-benar berpindah, partai yang berkuasa harus menjalankan agenda tersebut.
Hal yang sama berlaku dalam dunia bisnis.
Mencapai posisi teratas tidak selalu hanya merupakan hasil dari upaya perusahaan sendiri. Pengalaman IBM, Blockbuster, dan Motorola menunjukkan bahwa kegagalan mengantisipasi perubahan tren industri dapat berkontribusi terhadap kemunduran, sekaligus membuka peluang bagi perusahaan lain untuk berkembang.
Pelajaran pentingnya adalah bahwa mencapai posisi teratas tidak selalu semata-mata bergantung pada kecemerlangan individu.
Ketika perusahaan sudah berada di posisi tersebut, perhatian perlu diarahkan pada eksekusi dan menghindari kesalahan yang pernah dilakukan oleh para pemimpin sebelumnya.
Beberapa pertanyaan penting yang dapat terus diajukan antara lain:
- Apa yang telah kita lakukan sehingga berhasil mencapai posisi ini?
- Kesalahan apa yang dapat kita hindari agar posisi kita tetap terjaga?
- Konsep atau strategi apa yang dapat diterapkan untuk meningkatkan dan mengembangkan pangsa pasar serta pendapatan?
Bagi perusahaan yang sudah mencapai posisi sebagai pemimpin industri, pencapaian tersebut merupakan hasil dari perjalanan panjang. Sementara bagi perusahaan yang masih berusaha mencapainya, berbagai strategi di atas dapat menjadi bahan pertimbangan untuk membangun pertumbuhan dan mempertahankan keberlanjutan bisnis.