(Business Lounge – Global News) Procter & Gamble Co. (P&G), perusahaan barang konsumen global yang memayungi merek-merek ternama seperti Tide, Charmin, Pantene, dan Gillette, menyampaikan peringatan yang mulai menjadi tren di antara raksasa FMCG dunia: konsumen kini mulai menunjukkan tanda-tanda tekanan finansial yang memengaruhi perilaku belanja harian mereka. Dalam laporan keuangan kuartalan terbarunya, P&G mencatatkan pertumbuhan penjualan yang lebih lambat dari ekspektasi, meski masih mempertahankan margin keuntungan yang solid. Namun, perhatian utama perusahaan justru tertuju pada perlambatan konsumsi lintas kategori—indikasi yang mencerminkan meningkatnya kehati-hatian konsumen terhadap pengeluaran.
Dalam pernyataan resmi yang dikutip oleh Wall Street Journal, Chief Financial Officer P&G, Andre Schulten, menyatakan bahwa konsumen global—terutama di pasar maju seperti Amerika Serikat dan Eropa—“semakin selektif dan hati-hati” dalam belanja mereka. “Kami mulai melihat pergeseran dalam perilaku konsumen yang memilih ukuran kemasan lebih kecil, menunda pembelian, atau beralih ke merek yang lebih terjangkau,” ujarnya. Hal ini disebut sebagai sinyal awal dari tekanan inflasi berkepanjangan, suku bunga tinggi, serta biaya hidup yang terus meningkat.
P&G membukukan pertumbuhan organik sebesar 3% pada kuartal terakhir, didorong oleh kenaikan harga jual rata-rata, bukan peningkatan volume. Dengan kata lain, lebih sedikit produk yang terjual, tetapi dengan harga yang lebih tinggi. Fenomena ini sejalan dengan tren di sektor barang konsumsi lainnya, di mana perusahaan mempertahankan profitabilitas melalui strategi harga, namun menghadapi risiko kehilangan konsumen sensitif harga.
Bloomberg melaporkan bahwa segmen home care dan fabric care—yang mencakup produk seperti deterjen dan pengharum ruangan—mengalami penurunan volume yang nyata. Di sisi lain, segmen kecantikan seperti produk perawatan rambut dan kulit menunjukkan ketahanan relatif karena didorong oleh permintaan dari konsumen kelas menengah atas. Namun secara keseluruhan, P&G mencatat bahwa tekanan ekonomi mulai terasa lebih luas dibandingkan kuartal sebelumnya.
Situasi ini menempatkan P&G dalam posisi yang rumit. Di satu sisi, perusahaan ingin mempertahankan strategi premiumisasi—yakni menjual produk dengan nilai tambah lebih tinggi dan harga lebih tinggi—yang telah menjadi andalan pertumbuhan beberapa tahun terakhir. Namun, realitas di lapangan memaksa perusahaan untuk mengkaji ulang pendekatannya terhadap harga dan portofolio produk.
P&G juga menyatakan bahwa mereka tengah meningkatkan efisiensi rantai pasok, memotong biaya logistik, dan memperkuat program promosi untuk menjaga daya beli konsumen. Dalam wawancara dengan Reuters, eksekutif perusahaan menyebutkan bahwa strategi “value tiering”—yakni menyediakan pilihan produk dengan harga berbeda untuk segmen pasar yang beragam—akan diperluas ke lebih banyak kategori.
Tekanan pada konsumen ini bukan hanya disebabkan oleh inflasi, tetapi juga oleh persepsi umum tentang ketidakpastian ekonomi. Survei konsumen oleh University of Michigan dan Conference Board menunjukkan penurunan keyakinan konsumen sejak awal tahun, terutama karena ekspektasi suku bunga yang tinggi dan prospek pertumbuhan ekonomi yang melambat.
Dalam konteks ini, P&G bukan satu-satunya pemain besar yang menghadapi tantangan. Nestlé, Unilever, dan Kimberly-Clark juga melaporkan kecenderungan serupa dalam laporan kuartalan mereka—yakni konsumen yang mulai memilih merek toko (private label), menurunkan frekuensi pembelian, atau bergeser ke kemasan ekonomis. Namun, P&G tetap menjadi barometer penting dalam memahami kondisi permintaan konsumen karena skala global dan keragaman produknya yang luas.
Menurut Bloomberg Intelligence, kekhawatiran atas tekanan konsumen ini juga mulai tercermin dalam pergerakan saham perusahaan-perusahaan consumer goods. Meski saham P&G tetap stabil, analis mencatat bahwa potensi penurunan volume jangka menengah dapat membatasi ruang pertumbuhan, kecuali jika ada stimulus ekonomi atau perubahan dalam dinamika suku bunga dan inflasi.
Dari sisi geografis, perlambatan paling terasa di Amerika Utara, sementara pasar negara berkembang seperti India dan Asia Tenggara menunjukkan pertumbuhan yang relatif lebih kuat. Namun, P&G tetap mencermati risiko geopolitik dan fluktuasi mata uang yang bisa memengaruhi hasil di kawasan tersebut. Dalam panggilan konferensi dengan investor, manajemen menyatakan akan tetap fokus pada efisiensi operasional dan inovasi produk sebagai kunci daya saing.
Salah satu sorotan ke depan adalah strategi P&G dalam menghadapi tren perubahan konsumen yang lebih sadar nilai (value-conscious). Perusahaan perlu menyeimbangkan antara mempertahankan margin dan mempertahankan loyalitas konsumen. Hal ini kemungkinan besar akan memicu peningkatan promosi, diskon, atau peluncuran lini produk baru dengan positioning harga lebih fleksibel.
Analis dari Morningstar memperkirakan bahwa tekanan konsumen yang dialami saat ini bersifat siklikal dan bukan struktural. Namun, periode pemulihan bisa berlangsung lebih panjang dari sebelumnya mengingat suku bunga The Fed yang belum menunjukkan tanda-tanda pelonggaran dalam waktu dekat. Oleh karena itu, strategi jangka menengah P&G akan sangat tergantung pada bagaimana perusahaan bisa menjaga keseimbangan antara pertumbuhan harga, volume, dan inovasi yang relevan secara emosional bagi konsumen.
Kesimpulannya, laporan terbaru P&G menjadi sinyal penting bahwa ketahanan konsumen yang selama ini menjadi fondasi ekonomi pascapandemi kini mulai melemah. Meski perusahaan tetap mencatatkan profit dan mempertahankan panduan keuangan tahunannya, sinyal perlambatan ini menyoroti pentingnya adaptasi cepat di sektor barang konsumsi. Dalam kondisi ekonomi yang rapuh, kemampuan untuk memahami dan menanggapi dinamika psikologi belanja konsumen bisa menjadi pembeda antara sekadar bertahan dan benar-benar tumbuh.