(Businesslounge Journal-Human Resources)
Seperti sudah disampaikan dalam artikel sebelumnya, karyawan SDM menangani kepegawaian, kompensasi, pengembangan, kesehatan dan keselamatan, serta hubungan tenaga kerja dan karyawan. Peran ini konsisten apakah Anda mempekerjakan karyawan SDM internal atau mengalihdayakan SDM Anda.
Saatnya mempekerjakan SDM jika peran bisnis Anda menjadi terspesialisasi, perusahaan Anda berkembang, atau waktu Anda akan lebih baik dihabiskan untuk pendapatan daripada tugas SDM.
Pengalihdayaan SDM dapat memberi Anda akses ke keahlian yang lebih luas. Mempertahankan SDM di rumah dapat mengarah pada hubungan karyawan yang lebih baik dengan departemen dan membantu Anda mempertahankan kendali. Perlu juga ditekankan bahwa ketika fokus pada pendapatan daripada tugas SDM maka itu akan meningkatkan laba.
Metode lain untuk menentukan apakah Anda bisa mendapatkan keuntungan dari spesialis SDM penuh waktu adalah melacak waktu yang Anda habiskan untuk tugas-tugas SDM dan bertanya pada diri sendiri, “Apakah waktu saya lebih baik digunakan untuk mengembangkan bisnis?”
Setelah tugas SDM mulai menuntut banyak sekali perhatian pemilik bisnis, mungkin sudah waktunya untuk membawa manajer SDM yang berdedikasi ke dalam tim. Jika upaya pemilik untuk meningkatkan pendapatan dapat menutupi biaya gaji baru dan beberapa lainnya, pilihannya jelas. “Pemilik bisnis harus melacak waktu yang mereka habiskan untuk masalah terkait karyawan,” kata Sharon DeLay, pemilik dan presiden GO-HR. “Mereka kemudian harus mempertimbangkan apa dampaknya terhadap pertumbuhan pendapatan jika mereka menghabiskan waktu itu untuk meningkatkan pendapatan. Jika aktivitas pertumbuhan pendapatan akan jauh melebihi – atau akan segera melebihi – biaya sumber daya SDM, apakah dialihdayakan atau disewa, maka inilah saatnya untuk melihat solusi SDM.”
Jika Anda memutuskan untuk menangani tugas sumber daya manusia secara internal, perangkat lunak SDM terbaik dapat membantu Anda tetap patuh dan efisien dalam mengelola sumber daya manusia Anda.
SDM internal vs. outsourcing SDM
Saat Anda siap untuk menyerahkan pekerjaan SDM kepada orang baru, Anda dapat mempekerjakan karyawan baru atau mendaftarkan perusahaan pihak ketiga. Kedua entitas akan memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk menangani SDM dengan cara yang mungkin lebih sulit bagi Anda. Pertimbangkan faktor-faktor berikut sebelum Anda membuat keputusan.
Biaya: Pada tahun 2019, gaji rata-rata untuk seorang spesialis SDM adalah $61,920. Jumlah yang setara untuk seorang manajer SDM adalah sekitar dua kali lipatnya. Mempekerjakan karyawan lain juga akan mempengaruhi apa yang Anda bayarkan untuk tunjangan dan administrasi penggajian. Jadi, tanyakan pada diri Anda: Apakah total biaya karyawan pada akhirnya lebih murah daripada outsourcing?
Kontrol: Karyawan SDM beroperasi langsung di bawah pengawasan Anda. Perusahaan SDM outsourcing harus membuat Anda senang mempertahankan Anda sebagai klien, tetapi mereka mungkin mengikuti protokol internal mereka sendiri. Jika Anda memerlukan kendali atas dan transparansi penuh dengan fungsi SDM Anda, Anda mungkin lebih baik mempekerjakan SDM secara internal.
Keahlian: Judul pekerjaan SDM lebih beragam dari sekadar “spesialis” atau “manajer”. Beberapa karyawan SDM ahli dalam segmen SDM tertentu – misalnya, spesialis kompensasi atau hubungan kerja. Jika Anda menginginkan seorang ahli di masing-masing bidang ini, Anda mungkin lebih baik menyewa perusahaan SDM. Perusahaan-perusahaan ini biasanya memiliki ahli di setiap bidang, sedangkan satu atau dua karyawan internal mungkin tidak memiliki spesialisasi ini.
Hubungan karyawan: Karyawan yang bekerja di lingkungan kantor bertemu satu sama lain setiap hari, dan tim jarak jauh kemungkinan besar berkomunikasi setiap hari dengan berbagai cara. Gagasan ini meluas ke karyawan SDM internal, yang akan membangun hubungan nyata dengan karyawan Anda yang lain. Koneksi semacam itu lebih sulit untuk dikembangkan jika Anda melakukan outsourcing ke perusahaan SDM. Mendelegasikan fungsi SDM ke salah satu perusahaan outsourcing SDM terbaik dapat menghubungkan Anda dengan keahlian yang lebih baik. Pengalihdayaan SDM juga dapat menyebabkan hilangnya kendali dan menimbulkan tantangan bagi hubungan karyawan.
Risiko beroperasi tanpa spesialis SDM
Pemilik bisnis mungkin merasa mereka dapat melakukannya sendiri, dan mungkin mereka bisa, tetapi gagal mempekerjakan seorang manajer SDM memiliki risiko yang dapat berkembang menjadi konsekuensi serius, baik secara organisasi maupun hukum. Sebelum memutuskan untuk tidak mempekerjakan seorang manajer SDM sebagai skala bisnis Anda, Anda harus menyadari potensi masalah yang Anda paparkan pada bisnis Anda.
Kebingungan dan ketidakpuasan
Tidak memiliki profesional SDM yang berpengetahuan dapat menyebabkan kebingungan dan gangguan. “Seorang manajer sumber daya manusia membantu membangun keadilan dan konsistensi di seluruh organisasi,” kata Coffey. “Karyawan jadi tahu apa yang diharapkan dengan pengembangan kebijakan dalam perekrutan, manajemen kinerja, alokasi penghargaan [dan] kebijakan cuti. Dengan tidak mempekerjakan manajer SDM, bisnis dapat menambah perputaran karyawan, salah satu biaya terkait SDM tertinggi. Ini terjadi ketika karyawan yang tidak puas pergi karena kebijakan yang tidak konsisten, membuang-buang waktu, dan tidak adil.”
Konsekuensi hukum dan operasional
Selain menciptakan kebingungan atau ketidakpuasan di antara karyawan, konsekuensi dari salah mengelola logistik terkait tugas-tugas yang berhubungan dengan SDM sangatlah besar. Jika pemilik bisnis kewalahan dengan tanggung jawab menjalankan bisnis dan mengelola SDM, mereka dapat menemukan diri mereka dalam mimpi buruk pencatatan. “Ketika sebuah bisnis tidak mempekerjakan seorang manajer SDM, banyak hal akan terlewatkan,” kata Brannon. “Dokumen penting, rilis foto lengkap yang dapat menyebabkan tuntutan hukum, memperbarui dokumen usang, mengoptimalkan formulir yang salah, dan memperbarui informasi pajak karyawan adalah poin penting yang dapat dilewatkan oleh pemilik bisnis yang menjalankan departemen SDM mereka sendiri. .”
Masalah dokumentasi tersebut dapat dengan cepat membengkak menjadi masalah hukum, yang berpotensi mengakibatkan denda atau tuntutan hukum. Meskipun dokumen yang terlambat mungkin tidak tampak sebagai ancaman yang signifikan pada awalnya, ini bisa menjadi lereng licin yang menciptakan pekerjaan ekstra paling baik dan bencana hukum paling buruk.
Opsi outsourcing SDM lainnya adalah organisasi pemberi kerja profesional . Organisasi pemberi kerja profesional ini menggunakan model kerja bersama, artinya karyawan Anda akan muncul di buku mereka untuk tujuan hukum dan pajak.
Kebutuhan SDM dalam bisnis
Tidak ada yang lepas dari kebutuhan akan SDM. Masalahnya adalah bagaimana memaksimalkan efisiensi dan laba atas investasi Anda. Banyak pemilik bisnis mencoba untuk menangani semuanya sendiri sampai melakukannya tidak lagi memungkinkan. Namun, ketika menangani sesuatu yang sensitif dan kritis seperti sumber daya manusia, sangat penting untuk membuat transisi terencana dari fase startup, di mana semua pemilik dan staf memakai banyak topi, ke organisasi yang lebih terspesialisasi dengan manajer departemen khusus.
Memikirkan tentang SDM sejak awal – dan pada titik mana Anda harus melepaskan tanggung jawab khusus – akan membuat lebih mudah untuk mengalihkan kendali ke manajer SDM yang berdedikasi sebelum semuanya menjadi berantakan.