(Business Lounge – Tech & Gadget) Ada pepatah yang mengatakan “untuk menghasilkan uang banyak, Anda harus menghabiskan banyak uang juga”. Mungkin pepatah tersebut ada benarnya, namun tidak selalu pepatah di atas benar. Saat ini ada banyak tools gratis yang dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis secara online.
Berikut beberapa tools yang dapat digunakan oleh pebisnis online untuk mengembangkan bisnisnya :
1. SurveyMonkey
Untuk meningkatkan layanan dan produk, Anda dapat membuat semacam survei terhadap kepuasan pelanggan Anda. SurveyMonkey adalah platform online yang memungkinkan penggunanya, baik yang sudah berpengalaman ataupun pemula untuk membuat survei dan mendapatkan respon dari berbagai sumber seperti Facebook, Twitter, blog, website dan iklan. SurveyMonkey dapat digunakan dalam beberapa bahasa dan diformat sesuai dengan personal brand Anda.
2. Bitrix21
Bitrix21 adalah tools kolaborasi sosial yang mendukung instant messaging, group chats, video conferencing, telephone conversations, email, dan status update real-time. Anda dapat menggunakan tools ini untuk mendukung setiap percakapan pada bisnis Anda untuk menjadi lebih mudah.
3. Mention
Dalam sebuah bisnis, tentu Anda ingin tahu apa yang dikatakan orang-orang mengenai brand Anda di media sosial. Dengan mengetahui hal tersebut tentu Anda dapat bereaksi dengan cepat pada waktu yang tepat untuk mempertahankan brand Anda, bahkan meningkatkan brand tersebut.
Jika Anda tidak ingin kehilangan update dari berbagai industri penting yang dipublikasikan melalui situs berita, blog, dan forum, Mention adalah tool yang bagus untuk digunakan.
Mention memungkinkan Anda untuk menganalisa statistik, menghasilkan laporan, dan mengekstrak data untuk perbandingan. Tool ini juga membantu tim melakukan pekerjaan lebih baik melalui sharing, taks assignment, dan melacak tindakan semua orang.
4. Kippt
Kippt adalah tool pengarsipan yang mudah digunakan untuk menyimpan berita dan informasi yang akan dilihat ketika hendak digunakan. Didukung oleh Y Combinator, Kippt memungkinkan Anda membangun sebuah perpustakaan infromasi yang dapat mencakup penelitian, cerita, catatan, video, artikel, dan berbagai jenis konten lain.
5. Quara
Jika Anda punya pertanyaan, pasti Anda menginginkan jawaban yang terbaik. Namun sayangnya jawaban-jawaban tersebut sangat sulit didapatkan, apalagi melalui online.
Quora adalah situs tanya jawab yang dapat digunakan untuk mendapatkan jawaban atas berbagai pertanyaan. Untuk mendapatkan jawaban terbaik, Quara menggunakan sistem voting yang mendorong jawaban terbaik berada di posisi teratas.
Nah dari semua tools diatas, Anda dapat menentukan sendiri tools mana yang sekiranya cocok digunakan untuk mengembangkan bisnis online. Selamat mencoba.
W.Lubis/VMN/BL/Analyst-Vibiz Research Center
Editor : Lidia Wulan