(Business Lounge – Dominate The Market) Making The Move adalah sebuah program pemasaran, sebuah acara selebrasi pemasaran yang rutin dilakukan oleh Coca-Cola Indonesia (CCI). Making The Move merupakan cara bagaimana CCI memotivasi, menggerakkan para sales person dari Bottling Company di seluruh Indonesia. Mereka sudah memiliki target yang diteapkan oleh masing-masing botlling company untuk dicapai. Bottling company adalah perusahaan yang melakukan pembotolan produk Coca-Cola yang membeli concentrate dari CCI.
Satu tahun sekali sesudah perjuangan mencapai target yang dilakukan oleh para sales person maka diadakan seleberasi ini, mereka menggunakan baju seragam yang biasa dipakai di lapangan dan mengisi satu hari penuh dengan berbagai acara. Making The Move merupakan program yang dalam teori marketing disebut Enthusiast Program, sebab umumnya melalui program ini akan dikumpulkan semangat baru untuk memasuki era yang yang lebih besar ke depan. Enthusiast Program adalah acara yang ditunggu-tunggu oleh setiap sales person. Perusahaan yang banyak melibatkan sales person dalam meraih target mereka, umumnya menggunakan model motivasi ini sebagai program yang membangkitkan semangat kembali.
Perusahaan asuransi seperti Prudential bahkan bisa mengumpulkan para agen hingga puluhan ribu dan itu diadakan lebih dari satu kali dalam setahun. Kadang dipertengahan tahun dilakukan juga acara-acara seperti ini. Enthusiast Program tidak hanya menyampaikan pencapaian para sales person namun juga menyiapkan target yang akan dicapai pada tahun depannya. Target ini pastinya lebih besar daripada target yang dicapai tahun berjalan. Program motivasi seperti yang diadakan CCI, Prudential atau yang lainnya merupakan kick-off meeting untuk target pemasaran untuk satu tahun di depan.
Tentunya program seperti ini diisi juga dengan hadiah-hadiah sebagai bonus bagi para top performer yang akan memacu para sales person seperti stick and carrot teori (Baca: Carot and Stick, Reward and Punishment) untuk kompensasi. Hadiah dan penghargaan memacu para sales person untuk lari seperti diharapkan dalam stick and carrot management. Hadiah dan penghargaan ini sudah disiapkan juga untuk target yang ditetapkan pada tahun depan, ini memacu sales person mengejarnya dengan enthusiast program yang segera membuat sales person mengejar dengan kencang.
Saat pertemuan besar seperti ini manajemen perusahaan umumnya menggunakannya sebagai sarana juga untuk mengisi mereka dengan insight dari para pakar, motivator dan juga pihak internal manajemen sendiri ikut memberikan dorongan.
Keuntungan lain yang utama adalah program ini membangun kerjasama tim yang kuat akan menyatukan seluruh sales person untuk loyalitas kuat di antar mereka, tanpa bisa digoncang oleh lawan-lawan perusahaan. Selain loyalitas kebersamaan ini akan mendorong passion seluruh tim bergerak dengan kekuatan yang sangat besar, sehingga target bukanlah sebuah perjuangan yang berat melainkan sebuah perjalan yang menantang untuk pada akhirnya seluruh tim mengatakan ‘See you at the top!’
Fadjar Ari Dewanto/Managing Partner Business Advisory Vibiz Consulting/VMN/BL