(Business Lounge – Marketing) – Seorang marketing adalah seorang yang harus memiliki berbagai strategi untuk dapat menarik klien-klien baru . Setiap klien memiliki karakteristik yang berbeda satu dengan yang lain,masing-masing punya kesenangan dan selera yang berbeda sehingga dalam bermarketing kita harus dapat bersikap fleksibel dan dapat selalu menyesuaikan dengan permintaan klien juga keadaan pasar yang dapat berubah sewaktu-waktu. Karena hal inilah perlu sekali untuk menentukan strategi yang paling baik untuk menarik klien-klien baru.
Marketing harus dapat menentukan strategi apa yang harus dipakai untuk menarik calon klien A, B dan seterusnya. Tentu saja strategi ini tidak selalu sama, semua disesuaikan dengan kebutuhan calon klien. Dalam hal ini marketing memang tidak bisa bersikap kaku, sulit mengadakan perubahan, lambat, terlalu berpikir panjang. Untuk setiap perubahan dan permintaan calon klien seorang marketing harus dapat menanggapinya dengan cepat, menyesuaikan dengan keinginan calon klien,kecuali hal itu sudah sangat menyalahi aturan main yang ada atau sangat merugikan pihak marketing.
Sebagai contoh, seorang marketing produk fashion , dia harus selalu dapat menentukan strategi bagaimana dapat melakukan penjualan kepada banyak klien. Dengan perkembangan mode yang selalu berubah kita harus dapat menyesuaikan strategi yang kita buat. Bisa saja calon klien kita menyukai mode-mode yang lama , yang sudah berlalu masa trendnya , tentu saja kita tetap harus dapat memenuhi selera calon klien kita. Disamping itu kita dapat juga memberikan advice yang terbaik bagi calon klien kita kalau kita melihat mungkin seleranya kurang bagus. Tapi hal ini tetap dilakukan dengan bijak dan sifatnya hanya memberikan pandangan dan pilihan lain , tidak boleh sama sekali ada unsure paksaan atau merendahkan selera klien kita.
Jikalau permintaan calon klien kita sangat sulit untuk dipenuhi bahkan dapat menimbulkan kerugian pada kita, maka dengan bijaksana kita dapat memberikan pilihan yang lain, kalaupun tidak berhasil juga maka kita dapat menolak permintaan calon klien kita dengan sopan dan alasan yang dapat diterima.
Mengatur strategi ini sangat penting karena tanpa strategi yang baik kita tidak dapat menarik klien-klien yang baru. Hal-hal yang penting untuk diperhatikan untuk menentukan strategi dalam bermarketing :
– Kenalilah dengan baik apa yang diinginkan calon klien Anda.
– Sesuaikan dengan kemampuan Anda, dalam hal ini sebagai marketing harus dapat bersikap fleksible, selalu dapat menyesuaikan dengan keinginan calon klien kita tapi tetap tidak merugikan marketing.
– Sedapat mungkin kita tidak menambah cost yang kita keluarkan, tapi kalaupun hal itu harus kita lakukan maka tentu saja jangan sampai merugikan Anda.
– Berikan alternative-alternatif yang lain sehingga calon klien Anda dapat mempertimbangkan pilihan lain yang tidak kalah menarik dengan keinginannya. Alternatif yang Anda buat harus disesuaikan dengan selera calon klient tersebut.
– Perhatikan factor-faktor eksternal , perubahn2 yang dapat terjadi yang tidak dapat Anda kendalikan,misalnya lingkungan , perubahan mode,kondisi ekonomi dll.
Strategi yang baik, yang disiapkan dengan matang akan dapat menarik klien-klien baru dan mempengaruhi jumlah penjualan yang dapat Anda lakukan.
Indriani Vera : Praktisi di bidang Marketing dan kontributor folder marketing di web Businesslounge
Editor: Iin Caratri