(Businesslounge Journal-Human Resources)
Lanjutan dari 16 langkah cara menjadi komunikator yang baik :
- Berinteraksi dengan kelompok
Saat berbicara dengan beberapa orang secara bersamaan, yang terbaik adalah mencoba mengadopsi nada percakapan. Ini lebih baik daripada mencoba menyampaikan informasi kepada mereka, karena hal ini melibatkan pendengar Anda dan mendorong mereka untuk merespons dan berinteraksi. Ini memungkinkan Anda untuk menjalin ikatan dengan pendengar Anda dan mengembangkan interaksi positif.
- Bersikaplah jelas dan ringkas
Sebisa mungkin, menggunakan lebih sedikit kata lebih baik daripada menggunakan lebih banyak kata, selama Anda dapat mengkomunikasikan informasi yang sama. Banyak orang mungkin ragu untuk mengajukan terlalu banyak pertanyaan, dan jika Anda berbicara secara ringkas dan jelas, mereka akan mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan dengan cara yang mudah dipahami.
- Terhubung secara emosional
Tergantung pada audiens Anda, Anda mungkin menemukan bahwa membentuk koneksi emosional baik untuk mendorong keterlibatan. Ini bisa berupa humor, rasa syukur, kasih sayang, atau emosi lain yang sesuai. Fokuslah pada emosi yang Anda bagikan dengan orang lain, karena ini memastikan Anda terhubung dengan mereka pada tingkat pribadi.
- Tinjau percakapan Anda sendiri
Belajar menjadi komunikator yang lebih baik adalah proses yang berkelanjutan, dan merupakan ide yang baik untuk mengevaluasi kinerja Anda sendiri secara teratur. Tanyakan pada diri Anda apakah Anda bisa lebih jelas, apakah Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, dan seberapa baik Anda melibatkan audiens Anda. Tinjau kembali interaksi ini, temukan cara-cara yang dapat Anda tingkatkan, dan terapkan.
- Minta umpan balik
Selain meninjau kinerja Anda sendiri sebagai komunikator, Anda selalu dapat meminta pendapat orang lain. Tanyakan kepada mereka seberapa baik kinerja Anda sebagai komunikator, apa yang menurut mereka Anda lakukan dengan baik, dan apa yang dapat ditingkatkan. Jika Anda dapat mengidentifikasi individu-individu tertentu sebagai komunikator yang hebat, umpan balik mereka dapat sangat bermanfaat bagi Anda.
- Identifikasi tujuan pesan
Semua komunikasi yang baik memiliki tujuan yang jelas yang disampaikan kepada penerima. Komunikasi yang baik
Salah satu cara untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda adalah dengan mengidentifikasi tujuan pesan Anda sebelum berbicara atau menulis. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:
Apakah Anda mencoba membujuk seseorang tentang sudut pandang alternatif?
Apakah Anda mencoba menyampaikan informasi?
Apakah Anda meminta sesuatu?
Dengan mengidentifikasi tujuan pesan Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda berkomunikasi secara ringkas dan jelas. Sebaliknya, jika Anda hanya mencoba memfasilitasi percakapan santai, ingatlah untuk bersikap fleksibel dan terbuka. Gunakan kata tanya dasar untuk membantu Anda melakukan ini:
Kepada siapa pesan Anda ditujukan?
Informasi apa yang ingin Anda sampaikan? Apakah relevan?
Di mana percakapan ini berlangsung? Apakah ini dalam suasana formal atau informal?
Mengapa Anda secara khusus berkomunikasi dengan orang ini? Apa alasan Anda menghubungi mereka?
Kapan percakapan ini terjadi? Apakah ini waktu yang tepat? Apakah ada urgensi, atau dapatkah menunggu?
Bagaimana Anda berbicara kepada mereka? Apakah mereka teman atau atasan?
Pertanyaan-pertanyaan ini juga dapat membantu Anda untuk lebih memahami apa yang ingin disampaikan orang lain. Ini memastikan bahwa tanggapan Anda relevan dan tepat.
(Bersambung ke artikel selanjutnya)