(Businesslounge Journal-Human Resources)
Apa rahasia kebahagiaan dan retensi karyawan? Ini sama pentingnya dengan memercayai tim Anda. Perusahaan yang memercayai karyawannya akan lebih mungkin menarik dan mempertahankan talenta terbaik – dan mendapatkan hasil maksimal dari talenta tersebut. Tempat kerja dengan tingkat kepercayaan tinggi menikmati peningkatan produktivitas, komunikasi, dan kreativitas dengan lebih sedikit stres di tempat kerja.
Kami akan menjelaskan lebih lanjut tentang pentingnya kepercayaan di tempat kerja dan berbagi strategi untuk membangun kepercayaan di tempat kerja.
Dalam studi Workforce Institute, 64 persen karyawan mengatakan kepercayaan di tempat kerja memengaruhi rasa memiliki mereka, 58 persen mengatakan hal itu memengaruhi pilihan karier mereka, dan 55 persen menyebut kepercayaan sebagai hal yang penting bagi kesehatan mental di tempat kerja.
Bagaimana kepercayaan di tempat kerja menciptakan karyawan yang bahagia dan loyal?
Tempat kerja dibangun berdasarkan hubungan sosial dan kepercayaan adalah kunci dari setiap hubungan yang sehat. Bisnis yang mengutamakan kepercayaan menciptakan budaya perusahaan di mana orang-orang saling mengangkat, dapat bergantung satu sama lain, dan merasa menjadi bagian dari tim yang kompak. Kebahagiaan dan kesetiaan adalah produk sampingan dari lingkungan yang saling percaya.
Pertimbangkan lima manfaat penting berikut dalam membangun kepercayaan di tempat kerja.
1. Meningkatkan produktivitas dan kinerja pegawai
Kepercayaan memberdayakan karyawan dengan memberi mereka rasa otonomi dan kemampuan yang bermanfaat bagi seluruh organisasi. Ketika karyawan merasa dipercaya, mereka cenderung memiliki pandangan yang lebih positif terhadap atasannya, mendorong mereka untuk bekerja lebih keras dan berusaha mencapai kinerja puncak.
Karyawan juga lebih mudah meningkatkan produktivitas dan melakukan yang terbaik ketika manajemen tidak terus-menerus mengawasi atau memeriksa mereka. Pengelolaan mikro menyita waktu berharga yang dapat dicurahkan manajer untuk pertumbuhan dan operasi bisnis. Selain itu, hal ini mengganggu proses kerja dan meningkatkan stres, sehingga mengakibatkan hilangnya produktivitas dan penurunan kinerja.
Kepercayaan juga mempengaruhi motivasi karyawan. Penelitian dari Deloitte menemukan bahwa 79 persen karyawan yang sangat mempercayai majikannya merasa termotivasi untuk bekerja. Sebaliknya, hanya 29 persen pekerja yang kurang percaya pada perusahaannya merasakan motivasi serupa.
Uang tidak cukup untuk memotivasi karyawan. Selain kepercayaan di tempat kerja, motivator lainnya mencakup kebijakan kerja yang fleksibel, acara pengembangan tim, dan peluang untuk pengembangan profesional.
2. Meningkatkan komunikasi
Kepercayaan dapat memperkuat komunikasi karyawan. Jika karyawan memercayai Anda, mereka akan cenderung berbicara secara terbuka dan jujur. Dalam lingkungan dengan kepercayaan tinggi, karyawan merasa nyaman dan cukup dihargai untuk mengomunikasikan pemikiran mereka tanpa takut akan pembalasan atau penolakan.
Memberikan suara kepada karyawan Anda dan dengan tulus mendengarkan apa yang mereka katakan akan membantu Anda melihat apa yang terjadi di organisasi Anda. Anda dapat mengukur fungsionalitas operasional dan mengambil tindakan sebelum masalah kecil menjadi masalah besar.
Mendengarkan masukan karyawan menghasilkan imbalan yang sangat besar. Mereka dapat memberikan ide perbaikan berdasarkan pengalaman langsung sehari-hari dengan proses kerja dan lingkungan.
3. Mendorong kreativitas dan inovasi
Mempercayai karyawan Anda akan mendorong kreativitas dan inovasi dengan menciptakan lingkungan di mana mereka merasa diberdayakan untuk memberikan saran. Ketika karyawan didorong untuk berpikir kreatif dan mengekspresikan perspektif mereka di tempat kerja, kemungkinan besar mereka akan datang kepada Anda dengan ide-ide yang berpotensi inovatif dan bereksperimen dengan berbagai solusi atau pendekatan kerja.
Lingkungan dengan kepercayaan tinggi juga mendorong kolaborasi di tempat kerja dan kerja sama tim yang dapat mengarah pada inovasi. Ketika orang-orang mengumpulkan sumber daya intelektual mereka, mereka dapat merancang solusi, strategi, atau ide produk yang unik. Sebaliknya, lingkungan dengan tingkat kepercayaan yang rendah dapat menimbulkan persaingan kerja yang tidak sehat dan keengganan untuk bekerja sama dan berkolaborasi.
Mempercayai karyawan berarti memberi mereka kebebasan. Kebebasan karyawan membangun loyalitas dan komitmen, menciptakan siklus otonomi, rasa hormat, dan produktivitas yang sehat.
4. Mengurangi stres dan meningkatkan semangat kerja
Ketika karyawan merasa dipercaya, mereka mempunyai rasa otonomi yang lebih baik. Kepercayaan memberdayakan karyawan untuk mengambil keputusan di tempat kerja, mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka, bereksperimen dengan teknik dan solusi baru, dan berbagi ide dengan orang lain.
Tidak mengherankan jika tingkat positif otonomi kerja yang lebih tinggi berdampak pada kesejahteraan psikologis. Mengingat besarnya dampak stres di tempat kerja bagi pemberi kerja dan karyawan, meminimalkan stres harus menjadi prioritas utama. Ketika stres karyawan berkurang, semangat kerja meningkat, seiring dengan keterlibatan dan kebahagiaan karyawan.
5. Meningkatkan loyalitas karyawan
Lingkungan kerja yang positif dan dilandasi rasa saling percaya – dimana otonomi karyawan dihormati – akan menghasilkan karyawan yang senang dan bangga bekerja di sana. Karyawan ini lebih li ingin bertahan lebih lama dan tetap setia bahkan setelah pindah, mengirimkan calon pelanggan dan karyawan sesuai keinginan Anda.
Karyawan yang merasa positif terhadap perusahaannya akan memuji organisasinya kepada teman, keluarga, dan masyarakat luas, sehingga mempromosikan bisnis Anda sebagai tempat terbaik untuk bekerja dan berbisnis.
Menjaga karyawan tetap bahagia dan mempertahankan mereka akan menghemat banyak uang bagi bisnis Anda. Biaya untuk merekrut karyawan baru bisa sangat mahal, terutama jika Anda memperhitungkan hilangnya produktivitas saat mencari dan melatih penggantinya.
(Bersambung ke Artikel selanjutnya)