(Business Lounge Journal – News and Insight)
Ed Bastian, CEO Delta Air Lines, baru saja dinobatkan sebagai Chief Executive of the Year 2023 oleh rekan-rekan CEO-nya seperti diumumkan oleh Majalah Chief Executive. Bastian dipilih oleh komite independen atas karyanya memimpin transformasi luar biasa dari salah satu perusahaan paling kritis di Amerika selama era krisis dan volatilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya di industrinya.
Ken Frazier, mantan ketua dan CEO Merck dan CEO of the Year 2021 menyampaikan, “Ed Bastian adalah contoh nyata dari apa artinya menjadi pemimpin yang visioner, ulet, dan berorientasi pada tujuan. Franzier menjadi salah satu yang bertugas untuk melakukan seleksi pada tahun ini. “Hampir semua perusahaan diharuskan melakukan penyesuaian selama pandemi Covid-19. Memahami bahwa Delta Air Lines dan orang-orangnya perlu memainkan peran penting di garis depan krisis global ini, Ed dengan percaya diri membimbing organisasinya melalui periode pergolakan dan ketidakpastian yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memberikan layanan penting demi kepentingan kita semua,” demikian diungkapkan Ken Frazier.
Fred Hassan, mantan ketua, Bausch & Lomb; mitra, Warburg Pincus, juga mengatakan, “Ed Bastian adalah master dari siklus yang baik—kesehatan organisasi yang baik membawa kepada pengalaman pelanggan yang baik yang mengarah pada kinerja keuangan yang unggul dan tangguh. Ed melambangkan peran servant leader dalam melakukan transformasi pada organisasi mereka.”
Bastian adalah seorang veteran Delta 25 tahun. Ia dipandang berhasil atas jasanya mengubah perusahaan melalui investasi generasi dalam teknologi, pesawat terbang, dan fasilitas bandara. Dia telah menjabat sebagai pemimpin Delta dan mengarahkan perusahaan dan 90.000 karyawannya di seluruh dunia melalui periode paling menantang dalam sejarahnya, termasuk 9/11, kebangkrutan, dan Covid-19.
Sejak ditunjuk sebagai CEO Delta pada Mei 2016, perusahaan ini telah menjadi maskapai penerbangan yang paling banyak mendapatkan penghargaan di dunia, dinobatkan sebagai maskapai penerbangan AS terbaik The Wall Street Journal; maskapai peringkat teratas sebagai perusahaan paling dikagumi di dunia versi Fortune; maskapai global paling tepat waktu oleh FlightGlobal; penerima penghargaan platinum untuk keunggulan operasional oleh Cirium; salah satu perusahaan paling berpengaruh TIME100; tempat kerja terbaik Glassdoor; dan banyak lagi.
Menanggapi penobatan atas dirinya, Bastian pun berkomentar, “Saya merasa rendah hati dengan pengakuan yang luar biasa ini dan dengan senang hati menerima atas nama tim global Delta yang beranggotakan 90.000 orang di seluruh dunia.” “Ketangguhan dan kekuatan yang mereka tunjukkan melalui waktu yang paling menantang dalam sejarah perusahaan kami sungguh luar biasa. Orang-orang kami terus memisahkan Delta, dan merupakan kehormatan terbesar dalam hidup saya untuk melayani mereka.”
Brian Moynihan, CEO Bank of America dan Chief Executive’s 2020 CEO of the Year juga mengatakan: “Ed memimpin salah satu perusahaan besar dunia dengan kombinasi perhatian yang mengesankan pada detail terbaik, visi global, dan kecerdasan strategis. Ed akan memberi tahu Anda bahwa kesuksesan Delta lebih dari apa pun berasal dari bagaimana tim kepemimpinannya menjaga rekan satu timnya di seluruh perusahaan.
Ted Bililies, Ph.D., chief talent officer, managing director, AlixPartners, yang menjabat sebagai penasihat Komite Seleksi 2023 juga menyampaikan: “Ed Bastian benar-benar servant leader berbasis nilai yang telah memimpin melalui masa disrupsi parah yang tidak hanya terkait dengan ketahanan dan ketabahan, tetapi juga dengan kasih sayang dan kepekaan budaya yang sangat besar terhadap semua karyawan Delta. Dampaknya sangat transformasional.”