(Business Lounge Journal –
PayPal didirikan pada Desember 1998 oleh Max Levchin seorang lulusan perguruan tinggi dan manajer hedge fund, Peter Thiel.
Max dan Peter melewati beberapa ide, termasuk perangkat lunak kriptografi dan layanan untuk mengirimkan uang melalui PDA, sebelum menemukan ceruknya sebagai sistem pembayaran berbasis web.
Layanan PayPal menjadi sangat populer bagi vendor online, terutama penjual eBay, yang lebih menyukainya daripada metode pembayaran tradisional. PayPal go public pada awal 2002 dan diakuisisi akhir tahun itu oleh eBay seharga 1,5 dolar miliar.
PayPal dimulai selama Internet Bubble, tetapi itu sama sekali bukan startup bubble. Keberhasilannya adalah cerminan langsung dari kecerdasan orang-orang yang membangunnya. PayPal menang karena mereka membangun yang lebih baik untuk cara memindahkan uang.
Dengan metode baru apa pun untuk memindahkan uang, muncul bentuk penipuan baru.
Secara besar-besaran atau sebagian, PayPal berhasil karena dapat menangani penipuan—dan pesaingnya tidak.
Perangkat lunak yang dikembangkan Max Levchin dan timnya untuk memerangi penipuan berjalan dengan tenang dan tidak terlihat.
Sampai hari ini, PayPal tidak banyak membicarakannya. Tetapi perangkat lunak Levchin juga menjadi alasan kesuksesan PayPal.
Bagaimana PayPal dimulai?
Paypal benar-benar tidak didirikan untuk melakukan pembayaran sama sekali. Fokus Max Levchin di perguruan tinggi adalah security. Max Levchin ingin melakukan crypto dan hal-hal seperti itu.
Ia telah mendirikan tiga perusahaan berbeda selama kuliah dan tahun berikutnya, yang Ia habiskan di Champaign-Urbana, tempat Ia bersekolah. Kemudian, dia tidak melanjutkan sekolah pasca sarjana, Ia memutuskan untuk pindah ke Silicon Valley dan mencoba memulai perusahaan lain.
Jadi ia berkeliaran di Silicon Valley pada musim panas 1998 dan tidak begitu yakin apa yang akan ia lakukan dengan hidupnya. Ia tinggal di Palo Alto, di rumah seorang teman.
Ia pergi untuk melihat kuliah di Stanford—yang diberikan oleh seorang pria bernama Peter, yang pernah ia dengar, tetapi belum pernah ia temui sebelumnya.
Kuliah itu ternyata hanya ada enam orang mahasiswa. Saat itu di musim panas, jadi tidak ada mahasiswa yang muncul. Setelah itu Max berjalan untuk berbicara dengan Peter.
Max memiliki dua ide berbeda yang Ia pertimbangkan untuk memulai perusahaan dan Ia menawarkan keduanya secara merata. Peter menjalankan hedge fund pada saat itu.
Selama beberapa minggu mereka terus berbicara dan akhirnya Peter berkata, “Ambil ide ini, karena yang ini lebih baik, dan Anda bisa memulai sebuah perusahaan di sekitarnya, dan kemudian Max dapat meminta hedge fund, ia menginvestasikan sedikit uang di dalamnya” —seperti beberapa ratus ribu dolar. Itu hal yang baik, karena ia mulai kehabisan uang.
Max baru saja pindah dari Champaign-Urbana; sebagian besar kontak dan temannya berada di Chicago.
Ia berusaha meyakinkan salah satu temannya untuk menjadi CEO. Tapi temannya benar-benar tidak tersedia, jadi Max akhirnya memulai tanpa CEO.
Ia menelepon Peter dan berkata, “Investasi ini adalah hal yang hebat, tetapi saya tidak punya siapa-siapa untuk menjalankan perusahaan. Saya hanya akan melakukan coding dan merekrut para pembuat coding.”
Peter berkata, “Mungkin saya bisa menjadi CEO Anda.” Max berkata, “Itu ide yang sangat bagus.”
Dua minggu berikutnya mereka bermain-main dengan ide tersebut dan pada 1 Januari 1999 mereka sepakat bahwa Peter akan menjadi CEO dan Max akan menjadi CTO.
Bagaimana Max Levchin mendapatkan ide?
Ide awalnya sebenarnya sangat berbeda. Pada saat itu, Levchin benar-benar ingin mengembangkan perangkat lunak untuk perangkat genggam, yang merupakan semacam seni dan ilmu tersendiri.
Levchin benar-benar menyukai security. Gagasan yang Levchin miliki di perguruan tinggi, samar-samar berhasil dia lakukan.
Jika Anda pernah melihat perangkat otentikasi ini, seperti kartu kecil yang mengeluarkan nomor yang dapat Anda gunakan untuk masuk.
Levchin berpikir cara yang baik untuk menggambarkan PayPal adalah: perusahaan security yang berpura-pura menjadi perusahaan jasa keuangan.
Apa yang dilakukan PayPal adalah menilai risiko suatu transaksi dan kemudian kadang-kadang benar-benar mengambil risiko tersebut.
“Saya akan menjadi perantara dengan pemahaman bahwa, kadang-kadang, PayPal akan menanggung setidaknya sebagian dari kerugian jika kerugian terjadi.”
Jadi keahlian inti perusahaan, menurut definisi, harus dalam kemampuan untuk menilai risiko—untuk dapat mengatakan, “Apakah ini jenis transaksi yang benar-benar ingin saya lakukan atau apakah ini sesuatu yang harus saya hindari karena Anda terlihat seperti pencuri?” Saya pikir itu bagian security.
Maksud Max, security tidak dalam arti defensif anti-peretasan, tetapi hanya security dalam arti yang lebih luas: penilaian risiko, mencari tahu apa yang harus dilakukan, apa yang tidak aman, apa yang aman. Segala sesuatu yang lain yang telah dibangun PayPal adalah semacam komoditas.
Alasan PayPal memiliki begitu banyak pesaing pada tahun 2000 adalah karena tampilan luarnya sangat sederhana: cukup mendaftar, memberi PayPal beberapa nomor kartu kredit, lalu lakukan tukar uang, selesai.
PayPal membangun sistem untuk menjadi viral sejak hari pertama. Idenya adalah: Saya dapat mengirimkan uang kepada Anda, bahkan jika Anda bukan anggota. Jika saya mengirimi Anda $10, Anda mendapatkan email yang mengatakan, “Anda memiliki $10 menunggu Anda. Daftar, dan Anda bisa menerimanya.” Itulah driver virus paling kuat yang ada. Uang gratis tersedia untuk Anda.
Untuk pembeli dan penjual eBay, ini menjadi lingkaran gila di mana pembeli akan seperti, “Saya ingin membayar Anda dengan PayPal,” dan penjual akan seperti, “Saya tidak menerima PayPal.” Lalu pembeli akan berkata, “Tidak apa-apa. Saya hanya akan mengirimi Anda $10, dan Anda bisa mendaftar.” Jadi penjual akan terinfeksi, dan penjual akan berkata, “Oh, ini sangat sederhana, jadi saya menerima PayPal.”
Saran Max bagi programmer muda yang berpikir untuk memulai sebuah startup.
“Cobalah untuk memiliki cofounder yang baik, kata Max.” Ia berpikir ini semua tentang orang-orang dan jika mau melakukannya sepenuhnya sendirian, itu sangat sulit. “Bukan tidak mungkin, terutama jika kita adalah tipe penyendiri dan introvert, tetapi itu masih sangat sulit.” Ujar Max
Salah satu cara PayPal mengubah Max adalah bahwa dia dulu benar-benar tertutup dan dia masih seperti itu, tetapi tidak mendekati seperti dulu.
Sebagian besar adalah bahwa Ia telah menjalankan perusahaan sebelum PayPal, sendirian, dan Ia pikir itu baik-baik saja.
Max yakin bisa menghadapinya. Tapi, kita hanya bisa mengandalkan sumber energi dan sumber dukungan dari diri sendiri.
Benar-benar tidak ada orang lain yang bisa diatangi dan berkata, “Hei, benda ini akan berantakan sebentar lagi. Apa yang akan kita lakukan?”
Kedengarannya sensitif, tapi Max menasehatkan bahwa harus benar-benar memiliki orang baik. “Jika kita memiliki tim yang bagus, kita berada di tengah jalan.” Nasehat Max.
Bahkan yang lebih penting, mungkin, harus memiliki salah satu pendiri yang sangat kuat. Seseorang yang dapat diandalkan dengan cara yang sangat mendasar.
Pict: Wikipedia