(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Seorang marketing haruslah seseorang yang kreatif di dalam menjalankan usahanya. Tanpa memiliki sifat kreatif, maka seorang marketing tidak akan sanggup di dalam meningkatkan hasil dari penjualannya.
Untuk menjadi seorang marketing yang kreatif, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, yaitu :
Mampu memikirkan apa yang dipikirkan oleh pesaing
Seorang marketing harus mampu melakukan analisa terhadap apa yang dilakukan oleh pesaing. Hal tersebut meliputi strategi marketing yang mungkin dilakukan oleh pesaing, kemampuan pesaing untuk memenangkan pasar, dan juga berbagai hal lainnya yang dilakukan oleh pesaing. Terkadang, seorang marketing harus menjadi mystery shopper, atau pembeli pura-pura yang akan membeli atau bertanya lebih dalam mengenai produk atau jasa pesaing supaya mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing.
Berani melakukan sesuatu yang tidak dilakukan oleh orang lain
Di dalam dunia marketing, memang salah satu syarat seorang marketing adalah berani melakukan sesuatu yang tidak dilakukan orang lain. Produk atau jasa yang kita hasilkan memang mungkin membutuhkan usaha yang tinggi untuk mencapai closing di dalam penjualannya, tetapi seorang marketing haruslah seorang yang punya daya tahan yang tinggi dan siap menghadapi segala kegagalan yang ada. Seorang marketing juga haruslah seseorang yang memiliki inovasi yang tinggi, dan juga seseorang yang mampu memikirkan hal baru dan berani melakukan hal yang tidak dilakukan orang lain untuk mencapai kesuksesannya.
Berani mengatasi kesulitan yang timbul dari nasabah
Berfokus kepada kepuasan nasabah adalah salah satu kunci sukses seorang marketing. Memikirkan kepuasan nasabah berarti juga berani membela dan memperjuangkan kepentingan nasabah. Dengan begitu, berarti jika nasabah mengalami kesulitan, seorang marketing harus berani untuk mengatasi kesulitan yang timbul dari nasabah dan juga tetap menjalankan tugasnya dengan senyum untuk kepuasan nasabah serta tidak menanggapi keluhan nasabah dengan muka masam dan perasaan yang kesal dan emosian.
Selalu berpikir positif dan bertindak dengan cepat
Seorang marketing adalah seorang yang selalu berpikir dengan positif serta memiliki sifat optimis. Mereka selalu percaya bahwa keberhasilan pasti akan datang jika terus berusaha dan tidak menyerah serta terus mengeksplorasi kemampuan yang ada. Seorang marketing juga adalah seorang yang bertindak dengan cepat dan tidak lelet dalam menangkap segala peluang yang ada dalam mendapatkan keberhasilan.
Ulet, tidak gampang menyerah, dan berani menghadapi kegagalan
Seorang marketing harus memiliki sifat ulet, tidak mau menyerah, dan tidak merasa sedih dan putus asa jika menghadapi kegagalan. Ketika mencoba sekali belum mendapat keberhasilan, dicoba terus sampai 2 kali. Dua kali belum mencapai keberhasilan, dicoba terus bahkan bisa sampai puluhan kali baru mencapai keberhasilan, tetapi pada prinsipnya tidak boleh menyerah dan terus berjuang sampai mencapai keberhasilan. Seorang marketing pantang untuk patah semangat dan tidak boleh menyerah sebelum mencapai hasil penjualan yang memuaskan.
Be a creative marketing..and ready to get your success..happy selling !
(Rutch Helena/AA/TML)