(The Manager’s Lounge – HR) Sikap inisiatif tentunya penting dimiliki karyawan, namun jarang ditemukan. Mengapa terjadi seperti itu? Lalu bagaimana mendorong karyawan untuk berinisiatif?
Sikap inisiatif dari karyawan dapat menghasilkan peningkatan dalam hal kinerja dan produktivitas perusahaan. Tentunya ini penting bagi perusahaan. Namun, masalahnya sikap ini sulit ditemukan pada karyawan.
Dr. Melvin Sorcher mendesain sebuah program training yang mensituasikan supervisor dan subordinate berada dalam tim kerja yang produktif dimana ide dan saran bisa mengalir dengan bebas. Programnya meliputi 5 situasi dimana menurut riset dianggap terpenting bagi karyawan untuk mengembangkan skill mereka.
Sorcher, melalui program training yang ia sebut ‘Taking The Initiative’, memfokuskan pada lima situasi dimana karyawan bisa mengembangkan skillnya dan mendemonstrasikan sikap inisiatif mereka. Menurut risetnya, lima area dimana karyawan menemui kesulitan dalam berinisiatif adalah: 1) meminta bantuan atau klarifikasi; 2) menyuguhkan ide yang baru atau lebih baik; 3) memecahkan masalah; 4) berpartisipasi dalam diskusi penilaian kinerja; dan 5) mengungkapkan kekhawatiran kepada supervisor atau rekan kerja menyangkut situasi tertentu.
Mengapa karyawan kurang punya inisiatif?
Hal ini disebabkan antara lain karena mereka kurang memiliki kepercayaan diri sehingga tidak mau melangkah lebih jauh. Seluruh pengambilan keputusan diambil oleh supervisor mereka. Sehingga dampaknya, karyawan tidak bisa belajar berinisiatif dan memberikan hasil yang produktif.
Oleh karena itu, karyawan perlu untuk didorong mengambil sikap inisiatif. Misalnya, dengan memberikan penghargaan ataupun insentif bagi mereka yang berani mengambil inisiatif.
Beberapa perusahaan tersukses di dunia secara aktif mendorong karyawan untuk melakukan inisiatif. Contohnya adalah Federal Express (FedEx), menghadiahkan Golden Falcon kepada karyawan mereka yang ‘above and beyond’ dalam melayani pelanggannya. Di restoran El Torito, karyawan memperoleh penghargaan ‘Be a Star’ bagi mereka yang bekerja hingga diluar job descriptionnya. Bagitu juga di CIC Pharmaceuticals Group yang pemenangnya menerima Performance Excellence Award dan uang senilai $300.
Selain itu, pemimpin juga harus membiasakan lingkungan kerja untuk mengambil inisiatif. Jika karyawan terbiasa untuk mengambil sikap inisiatif, maka percaya diri mereka juga akan semakin meningkat. Pada akhirnya, sikap inisiatif ini akan memberikan hasil yang positif bagi organisasi, melalui hasil dan produktivitas yang lebih baik. (RP)
pic : blog.parago.com
(Vibiz Motivation & Leadership Center/SK/TML)