C-Suite: Dapur Pembuatan Keputusan Perusahaan

(Business Lounge Journal – Human Resources)

Dalam dunia bisnis modern, istilah C-suite atau C-level sering kali menjadi pusat perhatian ketika membahas kepemimpinan dan manajemen puncak. Tidak hanya sekadar gelar prestisius, posisi C-level menuntut kombinasi unik antara visi strategis, kemampuan eksekusi, dan kepemimpinan yang mumpuni. Setiap jabatan memiliki tanggung jawab khusus yang dirancang untuk memastikan bahwa perusahaan berjalan secara efisien, kompetitif, dan sesuai dengan tujuannya.

Mari kita lihat lebih jauh tentang kelompok eksekutif senior yang memegang posisi strategis di berbagai perusahaan, mulai dari Chief Executive Officer (CEO) hingga Chief Marketing Officer (CMO), dan bagaimana mereka memberikan dampak besar bagi perusahaan.

Apa Itu C-Suite?

C-suite atau C-level adalah istilah yang umum digunakan untuk menggambarkan para eksekutif senior dan manajer puncak di sebuah perusahaan. Istilah C-suite berasal dari jabatan para eksekutif senior yang biasanya diawali dengan huruf “C”, yaitu singkatan dari “chief” (kepala). Beberapa contohnya adalah Chief Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO), dan Chief Information Officer (CIO).

Mengenal C-Suite Lebih Dalam

C-suite dianggap sebagai kelompok individu yang paling penting dan berpengaruh di dalam sebuah perusahaan. Untuk mencapai posisi tinggi ini, biasanya dibutuhkan banyak pengalaman dan kemampuan kepemimpinan yang tajam. Banyak eksekutif C-level yang sebelumnya bergantung pada pengetahuan fungsional dan keterampilan teknis untuk menaiki tangga perusahaan, tetapi sebagian besar telah mengembangkan perspektif yang lebih visioner yang diperlukan untuk membuat keputusan manajemen atas yang baik.

Jabatan-Jabatan dalam C-Suite

CEO, CFO, dan COO adalah eksekutif C-suite yang paling terkenal, tetapi ada beberapa posisi lain yang juga termasuk dalam level ini. Jabatan C-suite lainnya meliputi:

  • Chief Compliance Officer (CCO)
  • Chief Technology Officer (CTO)
  • Chief Human Resources Manager (CHRM)
  • Chief Security Officer (CSO)
  • Chief Analytics Officer (CAO)
  • Chief Marketing Officer (CMO)
  • Chief Data Officer (CDO)

Jabatan-Jabatan Penting dalam C-Suite

  • Chief Executive Officer (CEO): CEO adalah eksekutif perusahaan dengan level tertinggi, yang umumnya dikenal sebagai wajah perusahaan. Mereka sering berkonsultasi dengan anggota C-suite lainnya untuk meminta nasihat tentang keputusan penting. CEO merencanakan masa depan perusahaan, memimpin arahnya, dan merupakan orang nomor satu yang bertanggung jawab atas jalannya perusahaan. CEO dapat berasal dari latar belakang karier apa pun, asalkan mereka telah mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan pengambilan keputusan yang substansial selama perjalanan karier mereka.

  • Chief Financial Officer (CFO): Posisi CFO merupakan puncak tangga perusahaan untuk analis keuangan dan akuntan yang sedang berusaha untuk meningkatkan mobilitas ke atas dalam bidang keuangan. Manajemen portofolio, akuntansi, riset investasi, manajemen keuangan, pengamanan pembiayaan untuk bisnis, dan analisis keuangan adalah domain dari CFO. CFO memiliki pola pikir global dan bekerja sama erat dengan CEO untuk mencari peluang bisnis baru sambil mempertimbangkan risiko dan manfaat keuangan dari setiap potensi usaha.

  • Chief Information Officer (CIO): CIO adalah pemimpin di bidang teknologi informasi. Para eksekutif ini biasanya memulai sebagai analis bisnis dan kemudian bekerja menuju posisi C-level sambil mengembangkan keterampilan teknis dalam disiplin ilmu seperti pemrograman, coding, manajemen proyek, dan pemetaan. CIO biasanya terampil dalam menerapkan keterampilan fungsional ini pada manajemen risiko, strategi bisnis, dan aktivitas keuangan. CIO juga dapat disebut sebagai chief technology officer (CTO) di banyak perusahaan, tetapi beberapa perusahaan mungkin memiliki kedua posisi tersebut.

  • Chief Operating Officer (COO): COO biasanya menjadi orang nomor dua setelah CEO. Posisi ini sangat luas dan dapat menyentuh semua aspek bisnis. COO membantu menerapkan rencana dan arahan CEO dan pejabat lainnya. Pekerjaan ini mencakup memastikan bahwa semua departemen dalam bisnis bekerja sama dengan lancar untuk mencapai tujuan perusahaan. COO membuat penyesuaian pada strategi bisnis dan membantu meningkatkan efisiensi operasi. Sumber daya manusia dan memastikan lingkungan kerja yang menyenangkan juga sering menjadi tanggung jawab COO.

  • Chief Marketing Officer (CMO): CMO biasanya bekerja dari posisi penjualan atau pemasaran untuk mencapai C-suite. Tanggung jawab utama mereka adalah untuk merencanakan, mengelola, dan mengarahkan semua aktivitas pemasaran perusahaan dan memastikan bahwa aktivitas tersebut sesuai dengan strategi dan citra merek yang kohesif. Para eksekutif ini terampil dalam mengelola inovasi sosial dan inisiatif pengembangan produk di seluruh perusahaan (entitas fisik) dan platform elektronik, yang keduanya menjadi sangat penting di era digital. Pejabat ini bertujuan untuk mengembangkan bisnis.

“C-suite” adalah istilah yang umum digunakan untuk menggambarkan para eksekutif senior dan manajer puncak di sebuah perusahaan. C-suite berisi pejabat-pejabat penting seperti CEO, CIO, dan CFO. Mereka adalah manajer yang sangat dibayar tinggi dan berpengaruh, tetapi mereka tetaplah karyawan perusahaan. Jumlah posisi C-level bervariasi menurut perusahaan, tergantung pada variabel seperti ukuran, misi, dan sektor perusahaan.

Beberapa Jabatan C-Suite yang Unik

Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang memiliki jabatan-jabatan C-suite yang jarang ditemukan, beserta nama pejabat yang menduduki posisi tersebut:

  1. Chief Happiness Officer (CHO):
    • Beberapa perusahaan yang memiliki CHO: Deloitte, Coca-Cola, TikTok, EY, SAP
    • Google: Google dikenal memiliki budaya kerja yang berfokus pada kesejahteraan karyawan dan telah menunjuk Stacy Sullivan sebagai Chief Culture Officer, yang perannya mirip dengan CHO.
  2. Chief Experience Officer (CXO):
    • Hyatt Hotels Corporation: Mark Vondrasek menjabat sebagai Chief Commercial Services Officer, yang tugasnya mencakup tanggung jawab sebagai Chief Experience Officer, fokus pada pengalaman tamu dan pelanggan.
  3. Chief Innovation Officer (CINO):
    • Salesforce: Simon Mulcahy menjabat sebagai Chief Innovation Officer, bertanggung jawab mendorong inovasi dalam produk dan layanan perusahaan.
  4. Chief Green Officer (CGO):
    • Intertek: Intertek memiliki komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan, dengan pejabat yang fokus pada inisiatif hijau, meskipun tidak secara spesifik disebut sebagai Chief Green Officer.
  5. Chief Privacy Officer (CPO):
    • Facebook (sekarang Meta Platforms): Erin Egan menjabat sebagai Chief Privacy Officer, bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan perlindungan data pengguna.
  6. Chief Ethics Officer (CETO):
    • Airbnb: Rob Chesnut pernah menjabat sebagai Chief Ethics Officer, memastikan praktik bisnis yang etis di seluruh organisasi.
  7. Chief Visionary Officer (CVO):
    • Apple: Steve Jobs, salah satu pendiri Apple, sering dianggap menjalankan peran sebagai Chief Visionary Officer, meskipun secara resmi menjabat sebagai CEO, karena visinya yang kuat dalam mengarahkan inovasi produk perusahaan.

Perlu dicatat bahwa penamaan dan keberadaan posisi C-suite dapat bervariasi antara perusahaan, tergantung pada kebutuhan, budaya, dan struktur organisasi masing-masing.