(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Sebagai seorang sales\/marketing, tentunya kita harus punya cara-cara jitu untuk dapat menarik simpati dan perhatian pelanggan sehingga mereka tertarik dengan produk atau barang yang kita jual. Berikut langkah-langkah yang dapat diterapkan, suatu 5 langkah sederhana tetapi cukup membantu dan masih up to date hingga saat ini<\/p>\n
5 Langkah tersebut adalah :<\/strong> 1. Persiapan\/perencanaan<\/b> 3. Pertanyaan & Identifikasi <\/b> 4. Penjelasan & negosiasi<\/b> 5. Penutup & follow-up<\/b> Semoga sukses!<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n (Ria Felissa<\/span>\/AA\/TML)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Sebagai seorang sales\/marketing, tentunya kita harus punya cara-cara jitu untuk dapat menarik simpati dan perhatian pelanggan sehingga mereka tertarik dengan produk atau barang yang kita jual. Berikut langkah-langkah yang dapat diterapkan, suatu 5 langkah sederhana tetapi cukup membantu dan masih up to date hingga saat ini 5 Langkah tersebut adalah : 1. Persiapan\/perencanaan 2. Perkenalan\/pembukaan 3. Pertanyaan & Identifikasi 4. Penjelasan & negosiasi 5. Penutup & follow up 1. Persiapan\/perencanaan Hal-hal yg […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_typography_data":[],"_editorskit_blocks_typography":"","_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6727"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6727"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27607,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6727\/revisions\/27607"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n1. Persiapan\/perencanaan
\n2. Perkenalan\/pembukaan
\n3. Pertanyaan & Identifikasi
\n4. Penjelasan & negosiasi
\n5. Penutup & follow up<\/p>\n
\nHal-hal yg perlu di siapkan sebelum melakukan penjualan seperti :
\n\u2022 tingkatkan kemampuan produk dan service dengan baik, khususnya keuntungan-keuntungan yang bisa di dapat apabila calon nasabah membeli produk yang kita tawarkan
\n\u2022 pelajari juga kompetitor lain dan hal-hal apa yang dapat kita tawarkan supaya bisa bersaing dan pelanggan memilih produk kita
\n\u2022 siapkan kata-kata pembukaan dan pelajari materi presentasi yang akan dibawakan
\n\u2022 persiapkan bahan-bahan yang akan di presentasikan dengan format yang simple, mudah dipahami tetapi juga menarik perhatian
\n\u2022 siapkan checklist yang berisi pertanyaan-pertanyaan supaya apabila ada pertanyaan dari pelanggan maka kita sudah mendapatkan jawaban yang pasti atau tepat
\n\u2022 pikirkan baik-baik apa yang akan kita capai\/dapatkan dari pertemuan dengan calon nasabah tersebut
\n2. Perkenalan\/pembukaan <\/b>
\n\u2022 Tersenyum, bersikap profesioanl, dan harus bisa tampil percaya diri supaya dapat meyakinkan pelanggan
\n\u2022 Perkenalkan diri dengan menyebut nama lengkap, jabatan saat ini dan pekerjaan yang anda lakukan
\n\u2022 Jelaskan tujuan dari kedatangan kita dan pastikan kita datang untuk memenuhi apa yang menjadi kebutuhan pelanggan
\n\u2022 Tanyakan berapa waktu yang di berikan untuk anda menerangkan dan kapan harus selesai
\n\u2022 Tanyakan apakah ada hal-hal yang bisa di tuliskan sebagai masukan
\n\u2022 Apabila semua penjelasan sudah disampaikan, maka bersiap untuk masuk dalam langkah bertanya<\/p>\n
\n\u2022 Langkah ini menjadi sesuatu yang penting dan vital, prinsip2 dan tehnik2 menjawab pertanyaan haruslah dikuasai supaya pertanyaan di lontarkan, maka jawaban yang di berikan dapat
\n\u2022 Tunjukan sikap empati dan mau mendengar, hal ini akan sangat terlihat dari bahasa tubuh (body language) kita juga
\n\u2022 Tujuan utama dari pertanyaan ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besarnya kebutuhan dan keuntungan yang bisa didapatkan apabila produk yang kita tawarkan akhirnya di setujui untuk di beli
\n\u2022 Bentuk pertanyaan terbuka akan mengundang orang lain untuk memberikan jawaban yang panjang, sementara bentuk pertanyaan tertutup akan mengundang untuk menjawab pendek seperti \u201cya\u201d atau \u201ctidak\u201d
\n\u2022 Untuk pertanyaan terbuka gunakanlah model 5W, 1H (Who? What? Why? Where? When? and How?)
\n\u2022 Dengarkan baik-baik dan berikan rasa empati dengan kontak mata yang baik, tunjukan bahwa anda memahami, apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggan
\n\u2022 Konfirmasi ulang juga merupakan hal yang penting supaya tidak terjadi miskomunikasi
\n\u2022 Pastikan pada waktu pelanggan berbicara kita tidak melakukan interuspsi dengan memotong pembicaraan pelanggan, berikan keleluasaan dan waktu<\/p>\n
\n\u2022 Langkah ini sudah seharusnya menjadi fokus atau inti dari pembicaraan
\n\u2022 Seorang sales harus benar-benar menguasai apa yang akan di tawarkan\/di jual
\n\u2022 Presentasi yang di buat harus bisa mendemonstrasikan kekuatan atau kelebihan dari produk\/jasa yang sedang kita tawarkan tersebutthe above point is especially important to consider when the sales person has
\n\u2022 Pastikan bahwa dalam presentasi yang kita buat tersebut berisi pengalaman-pengalaman yang sudah di capai<\/p>\n
\n\u2022 Tutuplah dengan pernyataan apakah pelanggan puas dan tertarik dengan apa yang kita sampaikan, apakah memenuhi dan menjawab kebutuhan atau keperluan pelanggan
\n\u2022 Follow-up adalah indicator penting yang harus di lakukan karena itu seorang marketing seharusnya melakukan hal ini untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kelanjutan dari penawaran yang kita sampaikan<\/p>\n