\nMV <\/span>= Melva
\nBL<\/span> = Business Lounge<\/p>\n
BL<\/span> : Kesan apa yang didapatkan dari bekerja sama selama 10 tahun?<\/b><\/p>\n SK : Perasaan melekat dan sepertinya apapun keluhan atau masalah yang ada saya merasa dilibatkan dan menyelesaikannya dengan kekeluargaan.<\/p>\n MV<\/span> : Saya merasa hubungan dengan karyawan bukan seperti bos dengan bawahan tetapi lebih ke tanggung jawab yang saya treat sebagai persahabatan.<\/p>\n BL<\/span> : Hal apa yang saling dipelajari dari kebersamaan selama 10 tahun?<\/b><\/p>\n SK : Saya belajar manajemennya, kekompakan dalam bekerja seperti saling mendukung ada keterbukaan, tetapi saya belajar juga administrasi buat saya sendiri.<\/p>\n MV<\/span> : Belajar dari kesederhanaannya, walaupun waktu itu saya ingat\u00a0 dia sudah terkenal dan banyak diincar restaurant-restaurant mahal atau bintang 5, dia\u00a0 masih rendah hati dan mampu menempatkan dirinya dengan baik.<\/b><\/p>\n BL<\/span> : Selama bekerja selama 10 tahun perlakuan seperti apa yang bapak terima?<\/b><\/p>\n SK : Saya merasa diistimewakan tetapi di pihak lain diperlakukan tegas juga untuk bertanggung jawab untuk menuntaskan pekerjaan.\u00a0 Bukan semata mata dimanjakan, tapi sering juga diomelin\u00a0 (tertawa).<\/p>\n BL<\/span> : Apa sih metode ibu\u00a0 untuk menghasilkan result seperti ini?<\/b><\/p>\n MV<\/span> : Manusia itu pada dasarnya selalu ingin dihargai. Jadi prinsip saya ya\u2026, saya hanya memanusiakan manusia. \u00a0\u00a0Tetapi seringkali orang tidak sadar bahwa cara jadi HR yang sukses adalah sesederhana itu.<\/p>\n BL :<\/span> Bapak pernah tidak mau dihijack oleh restaurant hotel lain? Yes<\/b><\/p>\n BL<\/span> : Reaksi Bapak bagaimana?<\/b><\/p>\n SK : Setiap ada hotel bintang lima baru saya selalu ditawarin, hotel bintang lima yang lama saya juga menawarkan. Ritz Carlton, Shang-Ri La, Mulia, ya banyak deh.\u00a0 Tapi kenapa saya tetap setia, karena saya merasa diperlakukan dengan baik, dihargai.<\/p>\n BL:<\/span> Bapak sekarang menjadi pengusaha, sekarang bagaimana Bapak mengatur Human Resources Bapak?<\/b><\/p>\n SK : Apa yang saya pelajari di masa lalu dari bu Melva sekarang saya praktekin. Contohnya perhatian, nanyain apakah ada keluhan dan setiap ada yang curhat diselesaikan sama-sama. Ya\u2026seperti yang bu Melva bilang, memanusiakan manusia.<\/p>\n BL :<\/span> Bagaimana sih kiat Bapak mendapatkan dan mempertahankan ratusan pelanggan tetap?<\/b><\/p>\n SK : Harus telaten menangani konsumen, awalnya ngobrol, tahu keluhan mereka. Disitulah kita service, bahkan sampai saya nganterin ke mobil mereka.<\/p>\n BL<\/span> : Saya penasaran, Ibu sebenarnya \u00a0ngajarin ga sih hal-hal yang seperti ini? <\/b><\/p>\n MV<\/span> : (tertawa) Ya gak juga sih, saya cuma melakukan apa yang terbaik buat karyawan anda. Tetapi kalau misalnya mereka\u00a0 ternyata belajar juga dari saya, tersanjung juga sih sayanya\u2026 Ini aja saya baru tahu.<\/p>\n (mv\/ic\/bl)<\/p>\n![\"IMG_2186\"](\"http:\/\/businesslounge.co.id\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/IMG_2186.jpg\")
<\/a><\/p>\nBack to January 2014 Special Report : Well Done<\/a><\/h5>\n