{"id":103837,"date":"2015-03-30T11:42:37","date_gmt":"2015-03-30T04:42:37","guid":{"rendered":"http:\/\/businesslounge.co.id\/?p=103837"},"modified":"2015-04-27T07:49:53","modified_gmt":"2015-04-27T00:49:53","slug":"strategi-teknologi-klm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/2015\/03\/30\/strategi-teknologi-klm\/","title":{"rendered":"Strategi Teknologi KLM"},"content":{"rendered":"

(Business Lounge – Dominate the Market) Teknologi memang telah membuat industri dapat berkembang tanpa batas. Hal ini memungkinkan sebuah maskapai\u00a0penerbangan tidak hanya berfokus pada teknologi penerbangannya melainkan juga mengembangkan teknologi komunikasi yang mendukung\u00a0main business<\/em>-nya. Sangat menarik!\u00a0KLM\u00a0Royal Dutch Airlines dalam mendukung bisnisnya meluncurkan\u00a0aplikasi smartwatch android yang saat ini sedang diujikan.<\/p>\n

Dengan aplikasi smartwatch android ini maka KLM akan dapat memberikan\u00a0rincian informasi mengenai perjalanan\u00a0penumpang serta berbagai\u00a0informasi yang relevan terutama terhadap bandara terkait.\u00a0Sebagai contoh ketika penumpang memasuki salah satu bandara maka pengguna\u00a0aplikasi Smartwatch KLM\u00a0akan\u00a0otomatis menerima informasi gerbang serta waktu keberangkatan.\u00a0Tidak hanya itu, aplikasi ini juga dapat menyediakan <\/span>boarding pass<\/em>. Dalam keterangan pers,\u00a0Tjalling Smit, Senior Vice President of ECommerce\u00a0at Air France-KLM mengatakan, “Aplikasi Smartwatch KLM ini memungkinkan penumpang mendapatkan informasi\u00a0sekilas yang relevan dan terkini tentang jadwal dan keterangan penerbangan\u00a0mereka. Kami akan melangkah maju dengan teknologi ini sebagai layanan\u00a0inovatif bertujuan untuk memastikan penumpang kami selalu selangkah dimuka\u00a0untuk perjalanan mereka.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n

Mereka yang menggunakan aplikasi Smartwatch KLM akan dapat memeriksa status\u00a0penerbangan mereka setelah melakukan pemesanan. Tepat\u00a024 jam sebelum keberangkatan, para pengguna akan menerima\u00a0pemberitahuan perjalanan. Kemudian satu jam sebelum keberangkatan, penumpang akan menerima pesan serta\u00a0boarding pass yang siap untuk discan di pintu gerbang. Terakhir sebelum keberangkatan, pengguna akan mendapatkan informasi\u00a0nomor kursi penumpang mereka.<\/p>\n

Kelihatannya KLM memang menaruh perhatian yang cukup besar pada teknologi sebab pada tahun lalu, maskapai penerbanagn milik Belanda ini juga meluncurkan layanan navigasi bandara menggunakan\u00a0teknologi iBeacon yang membantu penumpang yang akan berpindah\u00a0penerbangan untuk menemukan gerbang berikutnya di bandara udara\u00a0Amsterdam Schiphol.<\/p>\n

\"KLM<\/a><\/p>\n

Knowing Your Market<\/strong><\/em><\/p>\n

Apakah yang menjadi fokus dari sebuah industri jasa? Tentu saja pelanggan. Maraknya persaingan di dunia penerbangan membuat semua maskapai harus memutar otaknya guna memikat hati para pelanggannya. Hal pertama yang tidak dapat diabaikan adalah teknologi yang menjamin keamanan penerbangan dan keselamatan para penumpang. Maskapai penerbangan yang menaruh concern <\/em>pada\u00a0pengembangan teknologi pada area ini akan membuat penumpang semakin percaya dan memilih untuk menggunakan jasa penerbangannya. Karena itu berbagai teknologi dikembangkan, sebagai contoh teknologi\u00a0Air France (bagian dari KLM) yang melaporkan lokasi pesawat setiap 10 menit dan setiap menit dalam setiap kasus anomali.(Baca:\u00a0Airbus Ciptakan Kotak Hitam Apung<\/a>). Hal ini tentu akan menjadi perhatian para calon penumpang dalam memilih maskapai penerbangannya.<\/p>\n

Namun selain faktor keamanan, KLM juga memanfaatkan bagaimana saat ini masyarakat telah begitu keranjingan gadget<\/em> dan teknologi, apalagi ketika para perusahaan teknologi berlomba meluncurkan\u00a0smartwatch \u00a0<\/em>yang mendapatkan sambutan baik di pasaran. Untuk memikat hati para calon pelanggan yang “gadget<\/em>\u00a0minded”\u00a0<\/em>ini maka KLM pun meluncurkan\u00a0aplikasi smartwatch android-nya. Biaya? Tentu saja ada, namun mengakibatkan penambahan pelanggan akan memberikan keuntungan lebih bagi KLM.<\/p>\n

\"ruth_revisi\"<\/a>Ruth Berliana\/VMN\/BL\/<\/em>Managing Partner Human Capital Development<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Business Lounge – Dominate the Market) Teknologi memang telah membuat industri dapat berkembang tanpa batas. Hal ini memungkinkan sebuah maskapai\u00a0penerbangan tidak hanya berfokus pada teknologi penerbangannya melainkan juga mengembangkan teknologi komunikasi yang mendukung\u00a0main business-nya. Sangat menarik!\u00a0KLM\u00a0Royal Dutch Airlines dalam mendukung bisnisnya meluncurkan\u00a0aplikasi smartwatch android yang saat ini sedang diujikan. Dengan aplikasi smartwatch android ini maka KLM akan dapat memberikan\u00a0rincian informasi mengenai perjalanan\u00a0penumpang serta berbagai\u00a0informasi yang relevan terutama terhadap bandara terkait.\u00a0Sebagai contoh ketika penumpang memasuki salah satu bandara maka pengguna\u00a0aplikasi Smartwatch […]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":103841,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_typography_data":[],"_editorskit_blocks_typography":"","_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","om_disable_all_campaigns":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1044,1051,16],"tags":[5058],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103837"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103837"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103869,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103837\/revisions\/103869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blj.co.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}