Ruth Berliana Nov 5, 2019 Headline, Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Sebelumnya sudah saya jabarkan bagaimana pentingnya sebuah moment of truth bagi sebuah provider selular. (Baca: Pentingnya Menjaga Moment of Truth di Provide...
Ruth Berliana Oct 30, 2019 Headline, Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Masih pentingkah sebuah layanan di tengah semakin majunya teknologi sekarang ini? Banyak bisnis berlomba-lomba untuk meng-upgrade teknologi mereka untuk dapa...
Kiat SSI Schaefer Indonesia, 25 Tahun Berjuang Bagi Nusantara Fadjar Dewanto Oct 17, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Obrolan dengan Yusli Kadino - President Director SSI SCHAEFER Indonesia Menarik disimak bagaimana kiprah SSI SCHAEFER perusahaan asal Jerman yang sudah b...
Lars Voedisch: Tiga Hal dalam Membangun sebuah Brand Ruth Berliana Oct 17, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Business Lounge Journal berkesempatan untuk mewawancarai Lars Voedisch, pendiri PRecious Communication, sebuah perusahaan Public Relation Regional mengenai b...
Ruth Berliana Oct 9, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing) Grab telah memilih “The Everyday Everything App” sebagai taglinenya guna merealisasikan visinya menjadi Super Application (Super App). Untuk itu Cheryl Goh selaku Group ...
Tantangan Baru B2B Selling pada Masa Kini Fadjar Dewanto Aug 13, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Sebelum membaca artikel ini lebih lanjut, pastikan bahwa Anda telah membaca part 1. Jadi, jika perilaku manusia tidak lekang oleh waktu dan per...
Tantangan-tantangan yang tidak Berubah dalam B2B Selling – part 1 Fadjar Dewanto Aug 8, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Tantangan yang dihadapi dalam pendekatan menjual untuk segmen pelanggan business to business (B2B) bisnis pada era 1980-an hampir identik dengan tantangan ya...
S-P-I-N Selling untuk Menghasilkan Big Sales Fadjar Dewanto Jul 24, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Neil Rackham seorang psikolog kelahiran Inggris yang pernah tinggal di Kalimantan, pada tahun 1988 melakukan sebuah penelitian dengan menganalisis lebih dari...
Efektivitas Customer Review di Dunia Digital Vera Herlina Feb 6, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Berbicara mengenai Customer Experience memang sangatlah menarik karena terdapat pengalaman yang berbeda dari setiap orang yang berinteraksi denga...
Jangan Remehkan Customer Experience Vera Herlina Jan 24, 2019 Marketing and Service (Business Lounge Journal - Marketing and Service) Pernahkah Anda pergi ke suatu toko yang baru Anda kenal karena teman Anda ramai membicarakannya? Atau pergi ke seorang dokter atau rumah sakit kare...
