Strategi Transisi Karyawan yang Sukses (Bagian 4)

(Businesslounge Journal-Human Resources)

Bisnis menawarkan berbagai jenis dukungan transisi. Misalnya, beberapa organisasi membentuk jaringan alumni yang erat dan terlihat jelas, yang memberikan jalan bagi organisasi untuk tetap berhubungan dengan mantan karyawannya dan bagi karyawan saat ini dan mantan karyawan untuk tetap berhubungan satu sama lain. Pendekatan jaringan ini membangun niat baik yang akan membantu memastikan mantan karyawan Anda memuji dukungan karyawan dan budaya perusahaan Anda.

2. Perlakukan karyawan seperti pelanggan masa depan.
“Selalu anggap karyawan Anda sebagai pelanggan atau klien masa depan,” saran Zucker. Meskipun ini terdengar transaksional, ini berarti pengalaman karyawan tidak berakhir ketika mereka meninggalkan perusahaan Anda. Menjaga hubungan dengan karyawan yang keluar akan memastikan mereka memuji organisasi Anda. Anda tidak pernah tahu kapan jalur Anda akan bertemu lagi secara profesional, jadi menjaga rasa hormat dan keramahan akan menguntungkan semua orang.

Misalnya, jika seorang karyawan meninggalkan perusahaan Anda untuk memulai bisnis baru, mereka mungkin ingin merujuk atau mempekerjakan organisasi Anda di masa depan. Jika hubungan perpisahan itu positif, peluang terjalinnya hubungan yang langgeng dan saling menguntungkan jauh lebih tinggi.

3. Lakukan wawancara keluar.
Anggota tim Anda yang akan berangkat dapat berbagi wawasan berharga yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan bisnis. Misalnya, saat melakukan exit interview, Anda dapat mempelajari pengalaman mantan karyawan tersebut, menerima masukan dari mereka, dan menerapkan perubahan yang dapat membantu retensi karyawan di masa depan.

Kesempatan untuk mendapatkan umpan balik yang jujur ini memungkinkan karyawan yang keluar untuk merasa didengarkan dan dihargai, membantu semua orang melanjutkan hidup dengan perasaan positif.

Menetapkan ekspektasi yang jelas selama proses transisi karyawan sangat penting untuk membina niat baik dan menjaga hubungan.

Mengapa transisi karyawan yang sukses itu penting
Transisi karyawan menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap kesuksesan karyawan Anda – meskipun mereka tidak lagi bekerja untuk bisnis Anda. “Transisi karyawan yang sukses bertujuan untuk menjaga hubungan di semua sisi,” jelas Zucker.

Baik Anda seorang karyawan yang mencari perubahan atau manajer yang membantu transisi anggota tim, menjaga jalur komunikasi tetap terbuka akan menguntungkan semua orang. Jika Anda berhasil mentransisikan anggota tim ke peran atau departemen baru, Anda menyelamatkan keterampilan dan bakat mereka serta meningkatkan produktivitas dan semangat kerja. “Membantu masyarakat mengembangkan keterampilan, memperoleh pengalaman, dan mengelola karier mereka sangat penting agar mereka tetap terlibat dan produktif,” kata Millikan.

Transisi dengan mudah
Mengetahui bahwa seseorang berada dalam peran yang salah tidak berarti dia berada dalam bisnis yang salah. Meluangkan waktu untuk mengevaluasi kekuatan tim Anda dan mencocokkannya dengan posisi yang tepat dapat membantu Anda memperbaiki arah dan mempertahankan bakat yang berharga.

Terlepas dari apakah Anda sedang mentransisikan seorang karyawan ke peran baru di perusahaan Anda atau di perusahaan yang sama sekali berbeda, memberikan dukungan selama proses tersebut akan menguntungkan kedua belah pihak. Menjaga hubungan dan membantu anggota tim saat ini dan mantan dengan bimbingan karier menunjukkan bahwa Anda menghargai orang lain – dan itu adalah bisnis yang bagus.