(Businesslounge Journal-Human Resources)
Pergantian karyawan dapat menimbulkan kerugian, jadi sangat penting untuk memperlakukan karyawan dengan baik. Untuk mempertahankan talenta terbaik, Anda harus menawarkan lebih dari sekedar gaji yang kompetitif; Anda juga harus menjaga keterlibatan karyawan dan memastikan bahwa mereka belajar dan berkembang.
Lacak retensi karyawan secara teratur sehingga Anda dapat bereaksi dengan cepat terhadap memburuknya semangat kerja karyawan.
Artikel ini ditujukan untuk pemilik bisnis yang mencari strategi untuk meningkatkan tingkat retensi karyawan.
Tantangan penempatan staf dan rekrutmen berfluktuasi di semua jenis dan ukuran perusahaan. Terlepas dari kondisi perekonomian, pemberi kerja harus selalu memperhatikan retensi dan pergantian pekerja, karena menarik dan mempertahankan talenta memerlukan biaya yang besar baik dari segi waktu maupun uang. Pergantian pekerja juga berdampak buruk pada produktivitas dan mengakibatkan hilangnya pengetahuan institusional.
Untuk mempertahankan karyawan, perusahaan harus melakukan lebih dari sekedar menawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif; mereka juga harus membuat karyawan senang dan terlibat. Kami akan membagikan empat strategi yang dapat digunakan setiap bisnis untuk meningkatkan retensi, keterlibatan, dan kepuasan karyawan.
Apa itu retensi karyawan?
Retensi karyawan adalah proses berkelanjutan untuk mempertahankan staf Anda. Perusahaan berusaha keras untuk merekrut karyawan yang unggul. Setelah proses perekrutan selesai, pemilik bisnis harus segera bekerja untuk memastikan bahwa karyawan tetap berada di organisasi.
Tingkat retensi karyawan suatu perusahaan mengukur persentase karyawan yang tetap bekerja di organisasi selama jangka waktu tertentu, biasanya satu tahun. Berikut adalah rumus yang digunakan untuk menghitung tingkat retensi:
(# pemutusan hubungan kerja selama periode pengukuran / rata-rata # karyawan selama periode pengukuran) x 10
Sebagian besar perusahaan menghitung tingkat retensi setiap tahun. Namun, Anda juga dapat mengukur laju dalam periode yang lebih kecil untuk mendapatkan hasil yang lebih cepat. Semakin tinggi tingkat retensi, semakin baik. Jika tingkat retensi Anda 80 persen, itu berarti hanya 20 persen karyawan yang meninggalkan bisnis selama periode tertentu. Ingatlah bahwa tingkat retensi berbeda-beda menurut industri.
Mempertahankan angkatan kerja yang lebih muda bisa menjadi tantangan tersendiri, karena maraknya perpindahan pekerjaan di kalangan generasi milenial dan Gen Z.
Retensi karyawan vs. pergantian karyawan
Tingkat retensi karyawan adalah persentase staf yang tetap bekerja di suatu organisasi dalam jangka waktu tertentu, sedangkan tingkat pergantian karyawan adalah persentase yang keluar selama jangka waktu tersebut.
Berikut rumus menghitung tingkat turnover karyawan Anda:
(#karyawan yang keluar/#karyawan) x 100
Semakin rendah tingkat turnover, semakin baik. Jika sebuah perusahaan memiliki tingkat turnover sebesar 20 persen, berarti 80 persen stafnya bertahan di perusahaan tersebut. (Ini juga berarti tingkat retensi karyawan adalah 80 persen.)
Ada dua jenis pergantian karyawan:
Pergantian sukarela: Pergantian sukarela terjadi ketika seorang karyawan memilih untuk meninggalkan perusahaan. Karyawan berhenti dari pekerjaannya karena berbagai alasan, termasuk gaji rendah dan kelelahan karyawan.
Pergantian yang tidak disengaja: Pergantian yang tidak disengaja terjadi ketika majikan memberhentikan pekerjanya. Perusahaan mungkin melakukan PHK atau memecat karyawan karena masalah kinerja atau perilaku di tempat kerja.
Apa empat cara untuk mempertahankan karyawan?
Retensi karyawan sangat penting bagi usaha kecil karena biaya perekrutan karyawan baru bisa sangat besar. Selain itu, mengganti anggota staf memakan waktu dan dapat mengurangi produktivitas karyawan Anda yang tersisa, terutama ketika mereka harus mengambil pekerjaan tambahan yang ditinggalkan oleh posisi yang tidak terisi.
“Biaya untuk merekrut orang-orang sangat mahal, selain biaya peluang, karena posisi kunci masih terbuka,” kata Rhiannon Staples, kepala pemasaran di GWI. “Tim itu tidak tampil maksimal.”
Untungnya, beberapa strategi efektif dapat membantu bisnis mempertahankan karyawan, dan sebagian besar metode tersebut gratis atau murah. Pertimbangkan empat cara berikut untuk meningkatkan retensi karyawan:
1. Pertahankan keterlibatan karyawan untuk meningkatkan retensi.
Kebosanan adalah salah satu hal terburuk bagi moral dan produktivitas perusahaan. Jika seorang karyawan mempunyai pekerjaan yang biasa-biasa saja dan tidak ada peluang untuk maju atau mendapatkan kesenangan, mereka akan merasa tidak puas dan lebih besar kemungkinannya untuk meninggalkan perusahaan.
“Penyewa utama dari retensi adalah memastikan Anda memiliki karyawan yang sangat terlibat setiap hari,” kata Traci Fiatte, CEO staf profesional dan komersial di Randstad AS. “Banyak organisasi mengadakan survei karyawan mingguan, dua mingguan, atau bulanan dengan sangat cepat dan mudah untuk mengukur perasaan karyawan.”
Survei karyawan bisa singkat dan cepat untuk diselesaikan; idenya adalah untuk menemukan masalah dan meresponsnya sebelum menimbulkan masalah keterlibatan.
Komunikasi karyawan yang efektif sangat penting untuk keterlibatan. Komunikasi membantu anggota tim Anda memahami tanggung jawab mereka, menghindari kesalahan yang mahal dan membangun misi bersama.
2. Memberikan peluang pertumbuhan yang jelas kepada karyawan untuk meningkatkan retensi.
Untuk mempertahankan karyawan dalam jangka panjang, perusahaan harus memberikan peluang pertumbuhan yang luas dan mendorong pengembangan profesional. Pengusaha juga harus memastikan karyawan mengetahui program-program ini. Penting bagi karyawan untuk memahami bagaimana mereka akan bertumbuh, bahkan di masa yang penuh gejolak.
“Anda harus menciptakan peluang baru di tempat kerja untuk memanfaatkan kekuatan lain yang dimiliki karyawan,” kata Angela Simpson, pensiunan penasihat pengetahuan SDM di Society for Human Resource Management. “Anda harus membuatnya menarik sehingga mereka tidak mencari peluang pengembangan dan pertumbuhan di tempat lain.”
(Bersambung ke artikel selanjutnya)