Menerapkan Focused Quality Management

(Business Lounge – Operate Efficiently) Kualitas merupakan sesuatu yang tidak hanya dijaga untuk dapat tetap berlangsung tetapi penting untuk ditingkatkan dari waktu ke waktu. Mengapa demikian? Sebab persaingan telah mengharuskan demikian. Mereka yang dapat menawarakan kualitas lebih unggul tentu saja akan menarik lebih banyak pelanggan. Kalau begitu strategi apa yang dapat diterapkan?

Menurut Harvey K. Brelin dkk (1997), Focused Quality Management merupakan metode untuk menerapkan berbagai upaya peningkatan mutu secara terarah, sejalan dengan strategi bisnis, untuk mencapai sasaran yag ditetapkan. Upaya ini dijalankan dengan melakukan peningkatan mutu pada proses kunci yang memiliki dampak terbesar pada pencapaian sasaran strategis organisasi. Ada 4 langkah yang menurut Harvey K. Brelin dapat dilaksanakan dalam Focused Quality Management.

click here

Sparrow Game

Business Lounge/VMN/BL